{"id":176213,"date":"2015-06-03T07:40:29","date_gmt":"2015-06-03T07:40:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=176213"},"modified":"2021-03-26T16:38:53","modified_gmt":"2021-03-26T14:38:53","slug":"suche-innerhalb-eines-webshops-von-zentraler-bedeutung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/suche-innerhalb-eines-webshops-von-zentraler-bedeutung-10176213\/","title":{"rendered":"Suche innerhalb eines Webshops von zentraler Bedeutung"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-176214 \" title=\"Steigerung der Conversion durch verbesserte Suche\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/259239.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/259239.jpg\" alt=\"Steigerung der Conversion durch verbesserte Suche\" title=\"Steigerung der Conversion durch verbesserte Suche\" width=\"200\" height=\"138\"><\/noscript><\/figure>Vom Suchen und Finden: Sechs Tipps zur Verbesserung der Suchfunktion in Webshops<\/p>\n<div>\n<p>Steigerung der Conversion-Rate durch optimal platzierte Suchfelder, Filteroptionen und intelligente Produktempfehlungen<br \/>\nDer deutsche Onlinehandel boomt, einer Studie der Unternehmensberatung A.T. Kearney zufolge geh\u00f6rt die Bundesrepublik weltweit sogar zu den f\u00fcnf wachstumsst\u00e4rksten M\u00e4rkten f\u00fcr Onlinegesch\u00e4fte. F\u00fcr den Onlineh\u00e4ndler ist der finale Kauf eines jeden Kunden jedoch hart umk\u00e4mpft, denn \u00fcber 90 Prozent der Besucher brechen durchschnittlich ihren Einkauf ab. Ein wesentlicher Grund daf\u00fcr ist, dass sie nicht das finden, was sie suchen:<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>So verlassen circa 40 Prozent den Webshop direkt wieder, wenn das Wunschprodukt nicht auf Anhieb entdeckt wird. Weitere bis zu 50 Prozent brechen nach erfolgloser Suche im Sortiment des Shops ab. Wie man die Nutzer bei der Suche nach dem passenden Produkt unterst\u00fctzt und damit die Conversion-Rate steigen l\u00e4sst, erkl\u00e4ren die Experten von Ve Interactive ), Anbieter der einzigen Fullservice-Plattform mit On- und Offsite-L\u00f6sungen zur Conversion-Optimierung.<\/p>\n<p>1. Suchfelder auf jeder Seite platzieren<br \/>\nDie optimale Platzierung von Suchfeldern erleichtert den Nutzern das Auffinden des Wunschproduktes und minimiert die Bounce Rate. Aus diesem Grund ist die Implementierung entsprechender Suchfelder auf allen Unterseiten, angefangen bei der Startseite, \u00fcber die einzelnen Produktseiten bis zum Checkout-Bereich, wichtig. So wird dem User an jeder Stelle der Customer Journey gezielt Hilfe angeboten, was von ihm bestenfalls mit einem Kauf belohnt wird.<\/p>\n<p>2. Intelligente Produktempfehlungen als &#8222;Kundenwunsch-Vorhersage&#8220;<br \/>\nManchmal muss es einfach schnell gehen oder es f\u00e4llt einem nicht ad hoc der richtige Suchbegriff ein. Um auch hier den Kunden in seinem Suchprozess zu unterst\u00fctzen, ist die &#8222;intelligente Suche&#8220; eine sinnvolle L\u00f6sung. Via Autocomplete werden Suchbegriffe bei der Eingabe vervollst\u00e4ndigt und entsprechende Produkte angezeigt. Auch die Darstellung von Schlagw\u00f6rtern in Form eines Drop-Down-Men\u00fcs erleichtert dem User das Auffinden des passenden Produktes.<\/p>\n<p>3. Skinny Jeans oder Skiny Jaens?<br \/>\nDas sollte bei einem guten Webshop nicht die Frage sein. Denn mit Rechtschreibfehlern und Buchstabendrehern ist bei der Eingabe in Suchfeldern immer zu rechnen. Eine optimale Suchmaschine l\u00e4sst verschiedene Schreibweisen zu und schl\u00e4gt so passende Ergebnisse vor. Das allseits frustrierende &#8222;Keine passenden Suchergebnisse gefunden&#8220; wird somit umgangen. Allerdings ist das Einpflegen unterschiedlicher Suchbegriffe ins System &#8211; egal ob falsch geschrieben oder umst\u00e4ndlich ausgedr\u00fcckt &#8211; ein andauernder Prozess, so dass es ratsam ist, vorangegangene Suchanfragen auszuwerten.<\/p>\n<p>4. Pr\u00e4zision durch Filter<br \/>\nDie meisten Kunden wissen genau, wonach sie suchen. Daher sollten gezielte Filterm\u00f6glichkeiten bereitgestellt werden, die ein schnelles Auffinden des entsprechenden Produktes erm\u00f6glichen. Besonders bei Webshops im Fashion-Bereich ist dies wichtig. Durch das Setzen von H\u00e4kchen bei Geschlecht, Produktkategorie, Farbe und Gr\u00f6\u00dfe kann der User die Suchergebnisse bestm\u00f6glich eingrenzen.<\/p>\n<p>5. Darstellung der Suchergebnisse optimieren<br \/>\nDamit Nutzer wirklich zum Kauf animiert werden, ist die Darstellung der Produkte enorm wichtig. In welcher Reihenfolge und nach welchem Prinzip sie aufgelistet werden, ist meist ausschlaggebend f\u00fcr die Entscheidung zum Kauf. Ganz allgemein sollte die (interne) Suchmaschine zwischen Relevanz, Bestsellern und Verf\u00fcgbarkeit abw\u00e4gen, um den Kundenw\u00fcnschen und H\u00e4ndlerabsichten bestm\u00f6glich gerecht zu werden. Zus\u00e4tzliche Kategorien wie &#8222;Empfehlungen&#8220; oder &#8222;Beliebte Artikel&#8220; verleiten besonders Gelegenheits-Shopper zum Kauf.<\/p>\n<p>6. Den Kunden nicht aufgeben<br \/>\nAuch wenn ein User den Kauf aktiv mittels &#8222;Zur\u00fcck&#8220;-Button, Eingabe einer neuen URL oder dem Schlie\u00dfen des Fensters abbrechen will, sollte er nicht gleich aufgegeben werden. An dieser Stelle k\u00f6nnen Nutzer mit Produktempfehlungen, die auf ihrer Sucheingabe basieren, zum Verbleiben im Webshop motiviert werden. Die entsprechenden Produktempfehlungen werden dem User dabei in Form eines Layers pr\u00e4sentiert und erzielen h\u00e4ufig die gew\u00fcnschte Wirkung &#8211; der Kunde macht den finalen Klick und kauft. Auf diese Weise l\u00e4sst sich die Abbruchrate reduzieren und der Umsatz effektiv steigern &#8211; Win-Win f\u00fcr Online-H\u00e4ndler und K\u00e4ufer.<\/p>\n<p>&#8222;Der Suche innerhalb eines Webshops sollte eine zentrale Bedeutung beigemessen werden, da das Nicht-Auffinden des Wunschartikels den h\u00e4ufigsten Grund f\u00fcr Kaufabbr\u00fcche darstellt. Damit der Nutzer ein erfolgreiches Shopping-Erlebnis hat und der Umsatz des E-Commerce-Betreibers steigt, ist eine optimale interne Suche wichtig. Autocomplete, Filter und intelligente Produktempfehlungen sollten deshalb f\u00fcr jeden Webshop selbstverst\u00e4ndlich sein&#8220;, erkl\u00e4rt Oliver Graf, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Ve Interactive DACH GmbH. Zur Studie<\/p>\n<p>\u00dcber Ve Interactive:<br \/>\nVe Interactive bietet die erste Fullservice-Plattform f\u00fcr E-Commerce-H\u00e4ndler. Als Marktf\u00fchrer im Bereich der Conversion-Rate-Optimierung bei Kaufabbr\u00fcchen unterst\u00fctzt Ve Interactive E-Commerce-Unternehmen mit seinen innovativen On- und Offsite-L\u00f6sungen dabei, Ums\u00e4tze zu steigern und (Neu-)Kunden (zur\u00fcck) zu gewinnen.<br \/>\nGegr\u00fcndet 2009, ist Ve mittlerweile in 19 Sprachen und 47 L\u00e4ndern mit mehr als 500 Mitarbeitern aktiv. Neben seinen Headquarters in London unterh\u00e4lt Ve weltweit 23 weitere Niederlassungen. 2012 gr\u00fcndete Oliver Graf die Ve Interactive DACH mit Dependancen in Berlin (HQ) und M\u00fcnchen. Ve DACH besch\u00e4ftigt aktuell 40 Mitarbeiter. Namhafte Unternehmen wie zum Beispiel Sky Deutschland, Conrad.com, Fleurop und Best Western Hotels Deutschland sind bereits Kunden der Ve Interactive DACH GmbH.<br \/>\nVe betreut mehr als 10.000 Onlineh\u00e4ndler und -gesch\u00e4fte bei der Ausf\u00fchrung ihrer Echtzeit-Marketingkommunikation an Schl\u00fcsselpositionen innerhalb der On- und Offsite Journeys ihrer Kunden. Ve Interactive arbeitet mit einem rein erfolgsbasierten Provisionsmodell. Vertragslaufzeiten oder Einrichtungskosten kommen auf Shop-Betreiber nicht zu.<\/p>\n<p>Weitere Informationen zu Ve Interactive:<\/p>\n<p>Ve Interactive auf Social Media:<\/p>\n<p>Firmenkontakt<br \/>\nVe Interactive DACH GmbH<br \/>\nJohanna Heesen<br \/>\nFranz\u00f6sische Stra\u00dfe 47<br \/>\n10117 Berlin<br \/>\n030-46798990<br \/>\npresse_veinteractive.dach@veinteractive.com<\/p>\n<p>Pressekontakt<br \/>\nm3 PR<br \/>\nBenjamin Blum<br \/>\nGustav-Meyer-Allee 25<br \/>\n13355 Berlin<br \/>\n030-46798990<br \/>\npresse_veinteractive.dach@veinteractive.com<br \/>\nwww.m3-pr.de<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vom Suchen und Finden: Sechs Tipps zur Verbesserung der Suchfunktion in Webshops Steigerung der Conversion-Rate durch optimal platzierte Suchfelder, Filteroptionen und intelligente Produktempfehlungen Der deutsche Onlinehandel boomt, einer Studie der Unternehmensberatung A.T. Kearney zufolge geh\u00f6rt die Bundesrepublik weltweit sogar zu den f\u00fcnf wachstumsst\u00e4rksten M\u00e4rkten f\u00fcr Onlinegesch\u00e4fte. F\u00fcr den Onlineh\u00e4ndler ist der finale Kauf eines jeden<\/p>\n","protected":false},"author":37,"featured_media":176214,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4601],"tags":[435],"class_list":["post-176213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-pr-social-media","tag-default"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/37"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176213"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176213\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":284534,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176213\/revisions\/284534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176213"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}