{"id":210893,"date":"2016-01-15T13:01:25","date_gmt":"2016-01-15T11:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=210893"},"modified":"2026-02-06T10:45:47","modified_gmt":"2026-02-06T08:45:47","slug":"kundenservice-und-shitstorm-sinnvolle-kommunikation-mit-dem-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/kundenservice-und-shitstorm-sinnvolle-kommunikation-mit-dem-kunden-10210893\/","title":{"rendered":"Kundenservice und Shitstorm &#8211; Sinnvolle Kommunikation mit dem Kunden"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/50-tipps-der-woche-band-2.jpg\" rel=\"attachment wp-att-211080\"><figure class=\"hammy-responsive alignleft size-thumbnail wp-image-211080\" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/50-tipps-der-woche-band-2-131x150.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/50-tipps-der-woche-band-2-131x150.jpg\" alt=\"50-tipps-der-woche-band-2\" title=\"\" width=\"131\" height=\"150\"><\/noscript><\/figure><\/a>Das Buch &#8222;50 TIPPS DER WOCHE &#8211; BAND 2&#8220; der junokai GmbH bietet Anregungen zu verschiedenen Themen wie Fairness und Vertrauen, korrektes Social Media Management bis hin zum Umgang mit einem Shitstorm.<\/p>\n<p>Kundenservice ist ein wichtiges, aktuelles Thema. Gerade durch die digitalen Medien und die vielf\u00e4ltigen neuen Nutzungsm\u00f6glichkeiten ergeben sich auch neue Herausforderungen f\u00fcr die Abteilungen, die mit der Kundenbetreuung betraut sind. <!--more-->Die Integration der Kommunikationskan\u00e4le muss nicht nur technisch erfolgen, auch die Mitarbeiter m\u00fcssen sich in die ver\u00e4nderte Situation einarbeiten. Wie genau kann die Integration erfolgen? Welche kleinen Schritte sind bereits hilfreich bzw. k\u00f6nnen gro\u00dfe Ver\u00e4nderungen bewirken? Das Buch &#8222;50 Tipps der Woche &#8211; Band 2&#8220; bietet hier hilfreiche Antworten, die direkt umsetzbar sind und die allt\u00e4gliche Arbeit im Kundenservice erleichtern.<\/p>\n<p>Bereits 2013 beginnt die junokai GmbH, eine Kundenservice-Beratung, w\u00f6chentlich Tipps zur Optimierung der Kommunikation mit dem Kunden auf ihrer Homepage zu ver\u00f6ffentlichen. Nachdem 2014 bereits das erste Buch der &#8222;50 Tipps der Woche&#8220; erschien, gibt es nun mit dem zweiten Teil 50 weitere praktische Tipps rund um den Kundenservice. Neben einfachen Denkanst\u00f6\u00dfen liefert das Buch auch praktische Handlungsanleitungen, die Sie direkt \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Probieren Sie die Ratschl\u00e4ge selbst einfach einmal aus &#8211; die Kunden werden es Ihnen danken!<\/p>\n<p>&#8222;50 TIPPS DER WOCHE &#8211; BAND 2&#8220; von der junokai GmbH ist ab sofort im tredition Verlag oder alternativ unter der ISBN 978-3-7323-6759-7 zu bestellen. Der tredition Verlag hat es sich zum wichtigsten Ziel gesetzt, jungen und unbekannten Autoren die Ver\u00f6ffentlichung eigener B\u00fccher zu erm\u00f6glichen, aber auch Verlagen und Verlegern eine Kooperation anzubieten. tredition ver\u00f6ffentlicht B\u00fccher in allen Medientypen, vertreibt im gesamten Buchhandel und vermarktet B\u00fccher seit Oktober 2012 auch aktiv.<\/p>\n<p>Alle weiteren Informationen zum Buch gibt es unter: <noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/tredition.de\/publish-books\/?books\/ID67712\"  >www.tredition.de<\/a><\/noindex><figure class=\"hammy-responsive \" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/connekt.connektar.de\/s\/?9a39-bd-7af47\"><noscript><img src=\"https:\/\/connekt.connektar.de\/s\/?9a39-bd-7af47\" alt=\"\" title=\"\" width=\"\" height=\"\"><\/noscript><\/figure><\/p>\n<p>\u00dcber:<\/p>\n<p>tredition GmbH<br \/>\nFrau Nadine Otto<br \/>\nGrindelallee 188<br \/>\n20144 Hamburg<br \/>\nDeutschland<\/p>\n<p>fon ..: 040.41 42 778.00<br \/>\nfax ..: 040.41 42 778.01<br \/>\nweb ..:<br \/>\nemail : presse@tredition.de<\/p>\n<p><span style=\"font-style: italic;\">tredition ist ein schnell wachsendes Verlagshaus, das 2006 in Hamburg gegr\u00fcndet wurde und seither viele tausend Buchtitel ver\u00f6ffentlicht hat. Autoren ver\u00f6ffentlichen in wenigen leichten Schritten gedruckte B\u00fccher und e-Books. tredition kombiniert die Freiheiten des Self-Publishing mit der aktiven Vermarktung sowie Service- und Produktqualit\u00e4t eines klassischen Verlages.<\/span><\/p>\n<p>tredition ist ebenfalls im B2B-Bereich t\u00e4tig. Wir unterst\u00fctzen Unternehmen mit Software- und Distributionsl\u00f6sungen selbst zum Verleger oder Herausgeber von B\u00fcchern und Buchreihen unter eigener Marke werden k\u00f6nnen. tredition \u00fcbernimmt dabei das komplette Herstellungs- und Distributionsrisiko. Zahlreiche Zeitschriften-, Zeitungs- und Buchverlage, Universit\u00e4ten oder Forschungseinrichtungen nutzen diese Dienstleistung von tredition.<\/p>\n<p>tredition wurde mit mehreren Innovationspreisen ausgezeichnet, u. a. mit dem Webfuture Award und dem Innovationspreis der Buch-Digitale.<\/p>\n<p>Pressekontakt:<\/p>\n<p>tredition GmbH<br \/>\nFrau Nadine Otto<br \/>\nGrindelallee 188<br \/>\n20144 Hamburg<\/p>\n<p>fon ..: 040.41 42 778.00<br \/>\nweb ..:<br \/>\nemail : presse@tredition.de<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Buch &#8222;50 TIPPS DER WOCHE &#8211; BAND 2&#8220; der junokai GmbH bietet Anregungen zu verschiedenen Themen wie Fairness und Vertrauen, korrektes Social Media Management bis hin zum Umgang mit einem Shitstorm.<\/p>\n","protected":false},"author":110,"featured_media":211080,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4601],"tags":[1876,772,13207,13208,13212,9836,13211,13210,13209,3876],"class_list":["post-210893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-pr-social-media","tag-call-center","tag-consulting","tag-customer-care","tag-junokai","tag-junokai-berlin","tag-kundenservice","tag-kundenserviceoptimierung","tag-praxiserfahrung","tag-tipps-der-woche","tag-unternehmensberatung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/110"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=210893"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":289277,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/210893\/revisions\/289277"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media\/211080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=210893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=210893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=210893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}