{"id":239573,"date":"2017-03-24T12:52:50","date_gmt":"2017-03-24T10:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=239573"},"modified":"2017-09-28T11:15:15","modified_gmt":"2017-09-28T09:15:15","slug":"digitaler-konsum-im-stationaeren-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/digitaler-konsum-im-stationaeren-handel-10239573\/","title":{"rendered":"Digitaler Konsum im station\u00e4ren Handel"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft size-thumbnail wp-image-239596\" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/mehrdigitalwagen-150x114.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/mehrdigitalwagen-150x114.jpg\" alt=\"\" title=\"\" width=\"150\" height=\"114\"><\/noscript><\/figure>Mehr digital wagen! Wie die Digitalisierung unser Konsumentenverhalten umkrempelt und schon in unseren Alltag Einzug gehalten hat.<\/p>\n<p>Maschinen, H\u00e4user, Verkehrsmittel lassen sich in Zukunft durch den Einbau von intelligenten Sensoren &#8222;smart&#8220; bedienen. Durch die Anbindung ans Internet gelingt ein erweiterter Nutzen, eine st\u00e4rkere Produktbindung und eine Vernetzung. Wer heute in die Bahn einsteigt, m\u00f6chte nicht den Tarif Dschungel des Automaten verstehen, sondern die automatische Buchung bzw. Abbuchung des Fahrpreises \u00fcber eine App oder mein Smartphone.<\/p>\n<p><!--more-->Deshalb wird es in Zukunft eine Freude sein, in den gew\u00fcnschten Laden zu gehen, am Eingang die Kreditkarte oder das Smartphone scannen zu lassen und in Ruhe Produkt f\u00fcr Produkt in den Rucksack zu packen. Entscheidet man sich um, wird das Produkt wieder ordentlich in das Regal gestellt und schon verschwindet es wieder von meiner Rechnung. Schon heute scannen viele Kunden im Eingangsbereich ihre Payback Karte. Denn wer will sich schon attraktive Rabatte entgehen lassen. Das Personal kann sich darauf konzentrieren, zu beraten, den Warenbestand auf die Kundenw\u00fcnsche anzupassen oder sich um den Lieferservice zu k\u00fcmmern. Die Kunden werden wieder Lust versp\u00fcren, einkaufen zu gehen.<\/p>\n<p>In Zukunft r\u00fccken Hersteller und Konsument n\u00e4her zusammen. Lieferungen werden schon heute verfolgt, Licht und Heizung \u00fcber &#8222;smart home&#8220; von der Ferne aus gesteuert. Kleidungsschnitte k\u00f6nnen auf die Passform der Kunden per Click angepasst werden. F\u00fcr mich wird sogar individuell nach meinen W\u00fcnschen ein Produkt gefertigt, ohne das sich der Preis \u00e4ndert. Bequem im Sessel kann ich mein Auto konfigurieren und per App meine Probefahrt reservieren. Aber eigentlich m\u00f6chte ich als Kunde in Zukunft kein Auto mehr besitzen, sondern \u00fcber einen Mobilit\u00e4tsvertrag an meine derzeitige Lebenssituation angepasste Fahrzeug mieten. Genau wie beim Ski fahren erhalte ich immer die neuesten Modelle und muss mir keine Gedanken \u00fcber Wartung bzw. Lagerung machen.<\/p>\n<p>Auch die &#8222;do it yourself&#8220; Gruppe hat eine neue Lobby. Labore \u00f6ffnen ihre Tore, um gemeinsam Produkte zu entwickeln bzw. zu forschen. Unternehmen verschicken Baus\u00e4tze oder zus\u00e4tzliche Baukids, um das Produkt zu erweitern. \u00dcber eingebaute Schnittstellen kann sich der Kunde vernetzen und bindet sich damit an das herstellende Unternehmen. Ein Beispiel daf\u00fcr ist der Thermomix: Kunden bekommen Rezepte aufgespielt oder k\u00f6nnen sich in der Community austauschen. Gleichzeitig kann das Unternehmen durch die Auswertung der Daten erkennen, welche Funktionen gew\u00fcnscht sind und welche noch nicht reibungslos laufen. So gewinnen sie auch neue Kunden, die teilhaben wollen am Erlebnis in der Gruppe.<\/p>\n<p>Noch vor ein paar Jahren informierte sich der Kunde vor Ort, kaufte direkt oder bestellte sich die Ware im Internet. Heute informiert sich der Nutzer vorab und kommt gut informiert in den Laden. Kann er die Ware nicht mitnehmen, erwartet er, dass die Zusendung selbstverst\u00e4ndlich ist. Eingekauft oder Verkauft wird sowohl online als auch offline oder gleich beides zusammen. Auch Preise werden gleich vor Ort mit dem Smartphone verglichen. T\u00fcten schleppen oder an der Kasse anstehen geh\u00f6ren bald der Vergangenheit an. Stattdessen kaufe ich ein, gebe meine T\u00fcten am Schalter ab, nenne die Lieferzeit, gehe dann einen Kaffee trinken, erledige weitere Eink\u00e4ufe und zu Hause \u00f6ffne ich die T\u00fcr und erhalte alle meine Waren. Das ist nichts Neues, denn ich kann mich nicht entsinnen, dass meine Gro\u00dfeltern mal T\u00fcten nach Hause geschleppt haben. Bestellt wurde damals nur am Telefon, ohne die Waren bildlich vor sich auf dem Smartphone zu haben.<\/p>\n<p>Selbst die Wissenschaft konsumieren wir heute anders als fr\u00fcher. Neulich habe ich in K\u00f6ln den &#8222;Science slam&#8220; besucht. Dort haben Wissenschaftler die M\u00f6glichkeit, komplexe Forschungsthemen in einem 10-min\u00fctigen unterhaltsamen Beitrag einem gemischten Publikum zu pr\u00e4sentieren. Anschlie\u00dfend bewerten die Zuh\u00f6rer den Beitrag und tauschen sich in Gruppen dar\u00fcber aus. Ich war erstaunt dar\u00fcber, welche Leidenschaft in hoch komplexen Themen stecken kann. Die Bewertung der 500 Zuh\u00f6rer wich &#8211; obwohl sich die meisten nicht kannten &#8211; kaum voneinander ab. Im Internet finde ich viele Interessengruppen, denen ich mich f\u00fcr eine Zeitlang anschlie\u00dfen kann. Denn wie hei\u00dft es so sch\u00f6n: Online finden &#8211; Offline binden. Ich kann jederzeit entscheiden, ob ich Teil einer<noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.digitalisierung-mittelstand.info\"  > Community<\/a><\/noindex> sein will.<\/p>\n<p>Wer die Kunden beobachtet in ihrem Alltag, ist in der Lage neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu kreieren, die das Leben der Nutzer erleichtern. Gerade im Dienstleitungsbereich er\u00f6ffnen sich neue M\u00f6glichkeiten. Flixbus kann als Busunternehmen Fahrten anbieten und braucht nur einen Bus sein Eigen zu nennen. Einen Handwerker beauftrage ich nicht nur mit einem Gewerk, sondern weil er mich gut ber\u00e4t, freundlich ist und ich ihn um Rat fragen kann. Deshalb wollte ich auch neulich nach einer erfolgreich durchgef\u00fchrten Reparatur meinen Handwerker auf Facebook bewerten und so seine Arbeit wertsch\u00e4tzen. Auf Plattformen kann ich bequem den passenden Handwerker raussuchen, Preise vergleichen, einen Auftrag erteilen und in Zukunft auch bezahlen bzw. meine Rechnung ausdrucken.<\/p>\n<p>Auch Mensch und Maschine verschmelzen immer mehr. Durch implantierte Chips oder Ger\u00e4te, die den eigenen Organismus \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Nur die Kombination aus Online und Offline ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Denn gelebte Werte, eine respektvolle Sprache, Geben statt Nehmen, innere Zufriedenheit, soziales Handeln und die \u00dcbernahme von Verantwortung werden im digitalen Zeitalter immer bedeutungsvoller. Es ist wichtig, das zu digitalisieren, was uns belastet und anstrengt. Die Zeit, die wir einsparen k\u00f6nnen wir dann nutzen, um Beziehungen zu pflegen und uns um die Dinge k\u00fcmmern, die uns wirklich wichtig sind. Unsere Stimme hat durch die Vernetzung weltweit ein h\u00f6heres Gewicht. Wir haben es als Konsumenten in der Hand. Wir haben die M\u00f6glichkeit im Internet, L\u00f6hne, Mieten, &#8230;. zu vergleichen und damit Ungerechtigkeit zu verhindern.<figure class=\"hammy-responsive \" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/connekt.connektar.de\/s\/?cfd6-bd-880c9\"><noscript><img src=\"https:\/\/connekt.connektar.de\/s\/?cfd6-bd-880c9\" alt=\"\" title=\"\" width=\"\" height=\"\"><\/noscript><\/figure><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00dcber:<\/p>\n<p>Anne Fabritius<br \/>\nFrau Anne Fabritius<br \/>\nFabriciusstr. 11<br \/>\n40721 Hilden<br \/>\nDeutschland<\/p>\n<p>fon ..: 01792047883<br \/>\nweb ..: <noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.digitalisierung-mittelstand.info\"  target=\"_blank\">https:\/\/www.digitalisierung-mittelstand.info<\/a><\/noindex><br \/>\nemail : info.anne@t-online.de<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pressekontakt:<\/p>\n<p>Anne Fabritius<br \/>\nFrau Anne Fabritius<br \/>\nFabriciusstr. 11<br \/>\n40721 Hilden<\/p>\n<p>fon ..: 01792047883<br \/>\nweb ..: https:\/\/www.digitalisierung-mittelstand.info<br \/>\nemail : info.anne@t-online.de<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mehr digital wagen! 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