{"id":241018,"date":"2017-11-23T19:15:08","date_gmt":"2017-11-23T17:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=241018"},"modified":"2017-11-23T19:15:08","modified_gmt":"2017-11-23T17:15:08","slug":"kaeuferschutz-im-vergleich-das-sollte-man-wissen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/kaeuferschutz-im-vergleich-das-sollte-man-wissen-10241018\/","title":{"rendered":"K\u00e4uferschutz im Vergleich &#8211; Das sollte man wissen!"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-241023 size-full\" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/trusted-logo-e1511457285567.png\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/trusted-logo-e1511457285567.png\" alt=\"\" title=\"\" width=\"200\" height=\"203\"><\/noscript><\/figure>Online-Shopping hat die Welt und vor allem den Handel revolutioniert, denn es ist bequem und sogar sicher. Das liegt vor allem am ausgekl\u00fcgelten K\u00e4uferschutz der Kunden, der auch bei etwaigen Problemen absichert. Das gestrige Urteil des BGH zum Thema K\u00e4uferschutz hinterl\u00e4sst aber nun viele Fragezeichen bei K\u00e4ufern, droht es doch die Institution des K\u00e4uferschutzes zu erodieren. Viele Personen, die solch eine Versicherung f\u00fcr ihren Onlinekauf abgeschlossen haben, sind unsicher, wie ein abgeschlossener K\u00e4uferschutz \u00fcberhaupt funktioniert und was er eigentlich sch\u00fctzt. Trusted Shops Experte Daniel Heller kl\u00e4rt auf, was man zu den verschiedenen Anbietern wissen muss.<!--more--><\/p>\n<p>Der PayPal K\u00e4uferschutz<br \/>\nDer PayPal K\u00e4uferschutz hilft Kunden, sobald ein gekaufter Artikel nicht zugestellt wird oder nicht der Produktbeschreibung entspricht. Dann kann ein Kunde das Problem bei PayPal melden, wo der Fall dann \u00fcberpr\u00fcft wird. Ist der K\u00e4uferschutzantrag berechtigt, erh\u00e4lt der Kunde den gesamten Kaufpreis sowie die Versandkosten zur\u00fcck auf sein Konto. Jedoch gibt es auch Waren, die vom K\u00e4uferschutz ausgeschlossen sind, wie zum Beispiel Gutscheine, Fahrzeuge mit Motor, industrielle Maschinen und Artikel, die gegen die Nutzungsbedingungen versto\u00dfen, individuell gefertigt wurden oder pers\u00f6nlich abgeholt werden.<\/p>\n<p>K\u00e4uferschutz von Klarna<br \/>\nKlarnas K\u00e4uferschutzrichtlinie ist eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und Klarna. Sie garantiert Klarna-Nutzern ein gleichbleibendes Schutzniveau f\u00fcr alle Eink\u00e4ufe, die mit Hilfe von Klarna bezahlt werden &#8211; egal ob mit Kreditkarte, Lastschrift oder per Sofort\u00fcberweisung.<\/p>\n<p>Welche Sicherheit gibt der Klarna K\u00e4uferschutz?<br \/>\nEin Kunde ist in der Lage sein Geld zur\u00fcckzufordern, wenn&#8230;<\/p>\n<p>&#8211; die bestellte Ware nicht geliefert wurde,<\/p>\n<p>&#8211; die Ware fehlerhaft oder defekt ist,<\/p>\n<p>&#8211; der Kunde seine Meinung innerhalb der Widerrufsfrist \u00e4ndert (hier kann gegebenenfalls etwas vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, wenn zum Beispiel vereinbart wurde, dass der Kunde die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung \u00fcbernimmt oder der Wert der Ware gemindert wurde).<\/p>\n<p>Der PayDirect K\u00e4uferschutz<br \/>\nDer K\u00e4uferschutz greift, wenn die erworbene Ware bis zum angegebenen Lieferdatum noch nicht an den Kunden versandt wurde. Nutzer k\u00f6nnen den K\u00e4uferschutz innerhalb von 30 Tagen ab Zahlung in Anspruch nehmen. Dazu m\u00fcssen sich die PayDirect-Nutzer nur in den Kundenbereich einloggen und innerhalb der entsprechenden Bestellung die Funktion &#8222;Problem melden&#8220; und dann &#8222;Keine Ware erhalten&#8220; ausw\u00e4hlen. Erbringt der H\u00e4ndler innerhalb einer zehnt\u00e4gigen Frist keinen Versandnachweis, transferiert PayDirect auf Wunsch das Geld zur\u00fcck auf das Girokonto des Nutzers. Vom PayDirect-K\u00e4uferschutz ausgeschlossen sind Alkohol, Medikamente, Tabak, Bef\u00f6rderungsleistungen und Reisedokumente sowie digitale G\u00fcter (zum Beispiel Musikdownloads, Gutscheine, E-Books).<\/p>\n<p>Amazon Payments K\u00e4uferschutz<br \/>\nAmazon ist wohl der bekannteste Online-Marktplatz in Europa und den Vereinigten Staaten. Das gigantische Angebot und die k\u00e4uferfreundliche Zahlungsoption Amazon Payments sind die Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr. Doch Kunden k\u00f6nnen den Amazon Check-Out nicht nur auf der eigenen Seite nutzen, sondern auch bei anderen Online-Shops, die mit dem Internet-Giganten kooperieren, und die A-bis-Z-Garantie nutzen.<\/p>\n<p>Welche Sicherheit gibt der K\u00e4uferschutz von Amazon Payments?<br \/>\nAmazon will f\u00fcr die Sicherheit der Bestellungen einstehen, wenn man von Drittanbietern bei Amazon einkauft oder AmazonPay auf Websites von Drittanbietern nutzt. Der K\u00e4uferschutz von Amazon sch\u00fctzt die Nutzer bei einer versp\u00e4teten Lieferung, einem defekten oder falschen Artikel und einer fehlgeschlagenen Erstattung seitens des H\u00e4ndlers &#8211; bis zu einem Betrag von 2.500 Euro pro Bestellung. Bevor die Amazon A-bis-Z-Garantie beantragt werden kann, ist es laut Amazon unbedingt erforderlich, dass der Verk\u00e4ufer kontaktiert wird und ihm zwei Werktage Zeit gew\u00e4hrt wird, um die Angelegenheit zu kl\u00e4ren.<\/p>\n<p>Der Trusted Shops K\u00e4uferschutz<br \/>\nAls unabh\u00e4ngige Vertrauensmarke bietet Trusted Shops Online-Shoppern automatisch bei jedem Einkauf in einem von den \u00fcber 25.000 Shops mit Trusted Shops G\u00fctesiegel einen umfassenden K\u00e4uferschutz an:<\/p>\n<p>&#8211; Bei Nicht-Lieferung<\/p>\n<p>&#8211; Bei Nicht-Erstattung<\/p>\n<p>&#8211; Unabh\u00e4ngig von der gew\u00e4hlten Zahlungsart<\/p>\n<p>&#8211; Automatisch bei jedem Kauf<\/p>\n<p>&#8211; In jedem Shop mit Trusted Shops G\u00fctesiegel<\/p>\n<p>Das bedeutet f\u00fcr Kunden, dass sie in jedem Shop mit G\u00fctesiegel automatisch sicher einkaufen. Mit Trusted Shops Basic (0,00 Euro pro Jahr) sind die Eink\u00e4ufe automatisch bis 100 Euro pro Einkauf abgesichert und mit Trusted Shops PLUS (9,90 Euro pro Jahr) sogar bis 20.000 Euro pro Einkauf.<\/p>\n<p>Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce. Das K\u00f6lner Unternehmen stellt mit dem G\u00fctesiegel inklusive K\u00e4uferschutz, dem Kundenbewertungssystem und dem Abmahnschutz ein &#8222;Rundum-sicher-Paket&#8220; bereit: Anhand von strengen Einzelkriterien wie Preistransparenz, Kundenservice und Datenschutz \u00fcberpr\u00fcft Trusted Shops seine Mitglieder und vergibt sein begehrtes G\u00fctesiegel. Mit dem K\u00e4uferschutz, den jeder zertifizierte Online-Shop bietet, sind Verbraucher etwa bei Nichtlieferung von Waren abgesichert. Dar\u00fcber hinaus sorgt das Kundenbewertungssystem f\u00fcr nachhaltiges Vertrauen bei H\u00e4ndlern und bei K\u00e4ufern. Das Trusted Shops Projekt &#8222;Locatrust&#8220; verhilft lokalen H\u00e4ndlern zu echten Bewertungen ihrer Kunden. Damit bietet Trusted Shops lokalen H\u00e4ndlern die M\u00f6glichkeit, mehr Sichtbarkeit f\u00fcr ihr Gesch\u00e4ft und ihr Sortiment im Netz zu schaffen, um den Local Commerce zu st\u00e4rken. Das Projekt wird im Rahmen des Strukturfonds EFRE (Europ\u00e4ische Fonds f\u00fcr Regionale Entwicklung) von der Europ\u00e4ischen Union gef\u00f6rdert.<\/p>\n<p><b>Kontakt<\/b><br \/>\nTrusted Shops GmbH<br \/>\nMustafa Ucar<br \/>\nSubbelrather Str. 15c<br \/>\n50823 K\u00f6ln<br \/>\n0221\/77536-7531<br \/>\n<a href=\"mailto:mustafa.ucar@trustedshops.de\">mustafa.ucar@trustedshops.de<\/a><br \/>\n<noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/trustedshops.de\"  target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">http:\/\/trustedshops.de<\/a><\/noindex><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Online-Shopping hat die Welt und vor allem den Handel revolutioniert, denn es ist bequem und sogar sicher. Das liegt vor allem am ausgekl\u00fcgelten K\u00e4uferschutz der Kunden, der auch bei etwaigen Problemen absichert. 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