{"id":252132,"date":"2018-03-06T11:34:16","date_gmt":"2018-03-06T09:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=252132"},"modified":"2025-03-14T14:48:50","modified_gmt":"2025-03-14T12:48:50","slug":"aufholjagd-beim-stationaeren-einzelhandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/aufholjagd-beim-stationaeren-einzelhandel-10252132\/","title":{"rendered":"Aufholjagd beim station\u00e4ren Einzelhandel"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-style: italic; padding: 20px 0px 30px 0px;\">Trends im Einzelhandel 2018<\/span><\/p>\n<div style=\"float: left; font-style: italic; font-size: 10px; margin: 5px 10px 5px 0; max-width: 220px; line-height: 1.0em;\">\n<p><figure class=\"hammy-responsive \" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/www.pr-gateway.de\/components\/com_gateway\/showimage.php?width=200&height=200&id=338852&uid=123\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.pr-gateway.de\/components\/com_gateway\/showimage.php?width=200&height=200&id=338852&uid=123\" alt=\"Aufholjagd beim station\u00e4ren Einzelhandel\" title=\"\" width=\"\" height=\"\"><\/noscript><\/figure><\/p>\n<div style=\"width: 200px;\">Axis: Ein Trend ist auch das Entertainment im Einzelhandel (Bildquelle: Axis)<\/div>\n<\/div>\n<p>Ismaning, 5. M\u00e4rz 2018 &#8211; Es gibt einen Konkurrenten, der dem Einzelhandel in den Einkaufsstra\u00dfen das Leben schwer macht. Die Rede ist nat\u00fcrlich vom Online-Handel. Ein einfacher Grund f\u00fcr den anhaltenden Erfolg des Online-Handels ist die gro\u00dfe Informationsmenge \u00fcber die Kunden, die den H\u00e4ndlern zur Verf\u00fcgung steht.<!--more--> Dazu z\u00e4hlen vor allem Einzelheiten \u00fcber das Kaufverhalten, zum Beispiel welche Artikel angeschaut, welche in den Warenkorb gelegt und welche wieder daraus entfernt wurden und wie der Kunde \u00fcberhaupt auf der Webseite gelandet ist. Die Vernachl\u00e4ssigung der eigenen Daten kann f\u00fcr den station\u00e4ren Handel gravierende Konsequenzen haben. Damit er mit dem Online-Handel mithalten kann, muss er seine Kunden mindestens genauso gut kennen. Dabei unterst\u00fctzt die Analyse der gewonnenen Daten die H\u00e4ndler dabei, das Einkaufsverhalten ihrer Kunden zu verstehen.<\/p>\n<p><noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.axis.com\/de\/de\/\"  rel=\"nofollow\">Axis Communications<\/a><\/noindex> beschreibt die f\u00fcnf Trends, die den Einzelhandel im kommenden Jahr bestimmen und welche Rolle IP-basierte L\u00f6sungen spielen werden.<\/p>\n<p>1. Kundenkommunikation und Kundenloyalit\u00e4t<\/p>\n<p>Mithilfe von Analyse-Software und Netzwerk-Kameras k\u00f6nnen H\u00e4ndler den Weg eines Kunden innerhalb eines station\u00e4ren Ladens sichtbar machen. Der direkte Vergleich mit den Analysemethoden im Online-Bereich zeigt, welche Optimierungen im station\u00e4ren Laden selbst sinnvoll sind. Video-Displays und sogar Audio-Ank\u00fcndigungen im Laden k\u00f6nnen Kunden dazu bewegen, ihre Aufmerksamkeit auf bestimmte Objekte zu lenken, im selben Ma\u00dfe wie es bei Online-Shops Popup-Banner und zugeschnittene Online-Ads machen.<\/p>\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr den Einsatz von Analyse-Software via Netzwerk-Kameras: Im station\u00e4ren Einzelhandel ist einer der Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr Kaufabbr\u00fcche zu lange Warteschlangen. Mithilfe einer Monitoring-Software k\u00f6nnen station\u00e4re Einzelh\u00e4ndler auf wachsende Warteschlangen und daraus resultierende Wartezeiten reagieren und situationsgerecht weitere Kassen \u00f6ffnen. Dies wiederum f\u00fchrt zu mehr abgeschlossenen Verk\u00e4ufen.<\/p>\n<p>2. Station\u00e4rer Laden wird zur digitalen Spielwiese<\/p>\n<p>Entertainment lautet das Stichwort im Einzelhandel: Shopping ist heutzutage mehr als ein reiner Kaufprozess, die Kunden wollen unterhalten und kompetent beraten werden &#8211; und f\u00fcr die Einzelh\u00e4ndler stellt sich immer h\u00e4ufiger die Frage: Welche Investitionen sind sinnvoll? Was beeinflusst tats\u00e4chlich den Umsatz und ist nicht nur eine nette Spielerei?<\/p>\n<p>Hier tritt wieder die Technik auf den Plan: Mit Netzwerk-Kameras k\u00f6nnen H\u00e4ndler \u00fcber die gesamte Ladenfl\u00e4che messen, welche Ma\u00dfnahmen bei den Kunden ankommen und welche nicht. Sollte eine Ma\u00dfnahme nicht zufriedenstellend funktionieren, kann der H\u00e4ndler schnell Parameter anpassen, experimentieren und das Vergleichsergebnis visuell und als Trend anzeigen.<\/p>\n<p>3. Click und Collect<\/p>\n<p>Viele H\u00e4ndler z\u00f6gern noch immer, einen Lieferservice anzubieten, weil besonders die sogenannte &#8222;letzte Meile&#8220; bis zur Haust\u00fcr des Kunden sehr kostenintensiv ist. Hinzu kommen die hohen Retourensendungen im Online-Handel.<\/p>\n<p>Bei Click und Collect kommt der Kunde selbst in das Gesch\u00e4ft, um seine Bestellung abzuholen. Dadurch geht die pers\u00f6nliche Bindung nicht verloren und die Vorteile des station\u00e4ren Gesch\u00e4fts wie die Beratung und Upselling-M\u00f6glichkeiten bleiben bestehen.<\/p>\n<p>Bei der Kommissionierung hilft ein einfacher Barcode: Jeder Scanvorgang eines online bestellten Artikels setzt einen Trigger im Videosystem, genauso bei der Hinterlegung der Ware sowie bei der Abholung. Der Prozess wird so komplett dokumentiert. Bei Reklamationen aufgrund von fehlenden oder fehlerhaften Produkten kann auf diese Weise sofort nachvollzogen werden, ob dies stimmt und wo der Fehler passiert ist.<\/p>\n<p>4. Die Beziehung zwischen IT-Sicherheit und Glaubw\u00fcrdigkeit<\/p>\n<p>Cybersecurity-Gefahren und die Notwendigkeit von flexiblen und skalierbaren Systemen bewirken ein Umdenken hin zu zentralen Entscheidungen f\u00fcr eine standardisierte IT- und Video-Infrastruktur. Die neuen EU-Datenschutzrichtlinien wirken in dieselbe Richtung.<\/p>\n<p>Wie im Einzelhandel selbst, r\u00fcckt daher die Glaubw\u00fcrdigkeit der Hersteller-Marke und der Service am Kunden zunehmend in den Mittelpunkt der Kaufentscheidung. Die Zeiten von &#8222;Hauptsache billig&#8220; sind vorbei. Bei alldem ist es wichtig, dass durchg\u00e4ngige End-to-End-L\u00f6sungen aufgebaut werden &#8211; und keine Insell\u00f6sungen.<\/p>\n<p>5. Shoppen &amp; Sicherheit<\/p>\n<p>Laut der EHI-Studie Inventurdifferenzen 2017 betr\u00e4gt der Anteil der Verluste durch Diebst\u00e4hle j\u00e4hrlich rund 3,4 Milliarden Euro. Dabei werden Diebst\u00e4hle immer h\u00e4ufiger in organisierter Form durchgef\u00fchrt: Nach EHI-Sch\u00e4tzungen entf\u00e4llt wertm\u00e4\u00dfig rund ein Viertel aller Ladendiebst\u00e4hle auf Bandendiebst\u00e4hle und organisierte Kriminalit\u00e4t.<\/p>\n<p>Organisierte Kriminelle fahren mit einem Wagen zu verschiedenen Filialen in einem bestimmten Umkreis und stehlen ausgew\u00e4hlte Waren. Der Einsatz ist effizient und daher sehr schwierig aufzukl\u00e4ren. Laut EHI war die Einsch\u00e4tzung zur weiteren Zunahme des organisierten Ladendiebstahls.<\/p>\n<p>Die Zahlen best\u00e4tigen, dass die Gefahr zunimmt: Die finanziellen Sch\u00e4den von organisierter Kriminalit\u00e4t liegen bei mehreren Tausend Euro pro Diebstahl, gegen\u00fcber durchschnittlich 83EUR bei einem typischen Ladendiebstahl. Um erfolgreich gegen diese Art von organisiertem Verbrechen vorzugehen, m\u00fcssen Polizei und Einzelh\u00e4ndler eine gemeinsame Strategie entwickeln. Herzst\u00fcck der Strategie zur Verbrechensvermeidung wird Netzwerk-Technologie wie IP-Kameras mit intelligenten Analysefunktionen sein.<\/p>\n<p>Denn Kunden k\u00f6nnen ihr Shopping-Erlebnis nur genie\u00dfen, wenn sie sich sicher f\u00fchlen!<\/p>\n<p>Axis bietet intelligente Sicherheitsl\u00f6sungen f\u00fcr den Schutz und die Sicherheit von Menschen, Unternehmen und Institutionen. Ziel von Axis ist es, zu einer sicheren, stabilen Welt beizutragen. Als globaler Marktf\u00fchrer im Bereich Netzwerk-Video sorgt Axis durch die kontinuierliche Entwicklung innovativer Netzwerkprodukte f\u00fcr den technischen Fortschritt in der Branche. Die Axis-Produkte basieren allesamt auf einer offenen Plattform.<br \/>\nAxis legt gr\u00f6\u00dften Wert auf die langfristigen Beziehungen mit seinen weltweiten Partnern und versorgt diese mit wegweisenden Netzwerkprodukten und technischem Know-how f\u00fcr etablierte und neue M\u00e4rkte. Die Kunden profitieren von diesem globalen Partnernetzwerk.<br \/>\nAxis besch\u00e4ftigt \u00fcber 2.700 engagierte Mitarbeiter in mehr als 50 L\u00e4ndern und arbeitet mit \u00fcber 90.000 Partnern zusammen. Das 1984 gegr\u00fcndete schwedische Unternehmen ist an der NASDAQ Stockholm unter dem Tickersymbol AXIS notiert.<br \/>\nWeitere Informationen \u00fcber Axis finden Sie unter <noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.axis.com\"  rel=\"nofollow\">www.axis.com<\/a><\/noindex><\/p>\n<p><b>Kontakt<\/b><br \/>\nAxis Communications<br \/>\nSilke Stumvoll<br \/>\nAdalperostra\u00dfe 86<br \/>\n85737 Ismaning<br \/>\n+49 811 555 08 21<br \/>\n<a href=\"mailto:axis@schwartzpr.de\">axis@schwartzpr.de<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Trends im Einzelhandel 2018 Axis: Ein Trend ist auch das Entertainment im Einzelhandel (Bildquelle: Axis) Ismaning, 5. M\u00e4rz 2018 &#8211; Es gibt einen Konkurrenten, der dem Einzelhandel in den Einkaufsstra\u00dfen das Leben schwer macht. Die Rede ist nat\u00fcrlich vom Online-Handel. Ein einfacher Grund f\u00fcr den anhaltenden Erfolg des Online-Handels ist die gro\u00dfe Informationsmenge \u00fcber die<\/p>\n","protected":false},"author":115,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[20425,1092,14161,2277,12564,34654,2961],"class_list":["post-252132","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemeine","tag-axis","tag-einzelhandel","tag-entertainment","tag-handel","tag-kaufverhalten","tag-kundenloyalitaet","tag-online-handel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/115"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=252132"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252132\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":288298,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/252132\/revisions\/288298"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=252132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=252132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=252132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}