{"id":283250,"date":"2019-10-31T13:23:25","date_gmt":"2019-10-31T11:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=283250"},"modified":"2019-10-31T13:23:37","modified_gmt":"2019-10-31T11:23:37","slug":"5-themen-die-den-einzelhandel-bewegen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/5-themen-die-den-einzelhandel-bewegen-10283250\/","title":{"rendered":"5 Themen, die den Einzelhandel bewegen"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-283251 size-full\" title=\"digitale Technik soll die Bezahlung vereinfachen\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/374322-e1572520933614.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/374322-e1572520933614.jpg\" alt=\"junger Mann vor digitalem Eingang in den Supermarkt\" title=\"digitale Technik soll die Bezahlung vereinfachen\" width=\"300\" height=\"200\"><\/noscript><\/figure>Das ver\u00e4nderte Konsumverhalten ist kein Trend mehr, sondern Realit\u00e4t. Der station\u00e4re Handel verf\u00fcgt definitiv nicht mehr \u00fcber die alleinige Steuerungshoheit des Einkaufsverhaltens seiner Kunden. Stattdessen leben wir in einer Multioptions-Gesellschaft. Heute online, morgen offline, nat\u00fcrlich immer individuell und rund um die Uhr. Immer neue Trends und Innovationen ploppen auf. Doch wie reagiert der Handel? <!--more-->&#8222;Es gibt viele Ideen und Ans\u00e4tze, wie der Einzelhandel in der Zukunft aussehen wird. Durchsetzen werden sich am Ende wirklich nutzbringende Features&#8220;, sagt Dr. Klaus Meier-Kortwig, Vorsitzender der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Wanzl. Das Unternehmen, bekannt als Produzent von Einkaufswagen, plant und baut auch Inneneinrichtungen ganzer Superm\u00e4rkte, entwickelt neue Shop-Konzepte und gestaltet so jene Transformationsprozesse aktiv mit. Und das sagt der Leipheimer Innovationsf\u00fchrer zu den brennenden Themen der Branche.<\/p>\n<p>1) Digitalisierung<\/p>\n<p>Kommunizieren, informieren, transferieren, optimieren &#8211; alle Lebensbereiche werden digitalisiert. Daher ist die Digitalisierung auch die treibende Kraft hinter nahezu jeder aktuellen Entwicklung im Einzelhandel. Die einzig richtige Reaktion ist, das als Chance zu begreifen, indem die St\u00e4rken des station\u00e4ren Ladens betont und zugleich die Vorz\u00fcge der Digitalisierung genutzt werden. Dem Kunden muss ein Erlebnis beim Einkaufen geboten werden, um ihn in die Superm\u00e4rkte zu holen. Zum einen durch Themenwelten und eine Warenpr\u00e4sentation, die Genussmomente schafft. Zum anderen muss das Einkaufen ohne langes Suchen oder Warten m\u00f6glich sein. Als langj\u00e4hriger Innovationsf\u00fchrer sehen wir es als unsere Aufgabe an, in der Digitalisierung des Einzelhandels eine Vorreiterrolle einzunehmen. Zentraler Baustein ist die digitale Plattform wanzl connect. \u00dcber die softwarebasierte L\u00f6sung k\u00f6nnen alle Prozesse im Markt gesteuert und Abl\u00e4ufe optimiert werden. Ankerpunkt des Systems ist der smarte Einkaufswagen bzw. -korb. Und f\u00fcr den Marktbetreiber bedeutet die Digitalisierung ein verbessertes, ganzheitliches Storemanagement, hinsichtlich der Supply Chain, des Personaleinsatzes, der Vermeidung von Inventurdifferenzen und der Gestaltung des POS.<\/p>\n<p>2) 24-Stunden-Shopping<\/p>\n<p>Das Bed\u00fcrfnis nach schnellem Zugang zu einem spezifischen Produkt ist fester Bestandteil des Alltags geworden. Konsumenten, insbesondere die digital natives, m\u00f6chten ihren Bedarf m\u00f6glichst sofort decken. Dabei geht es nicht um die Frage, ob Online- oder Offline-Anbietern die Zukunft geh\u00f6ren wird, sondern darum, wer die besten Antworten findet und die Vorteile beider Systeme nutzt &#8211; die Beratungskompetenz und sofortige Produktverf\u00fcgbarkeit im station\u00e4ren Handel einerseits sowie das breite Wissen \u00fcber den Kunden des e-Commerce andererseits. Unser 24h-Storekonzept bietet eine M\u00f6glichkeit, wie wir unsere Eink\u00e4ufe in Zukunft erledigen k\u00f6nnen. Der rund um die Uhr zug\u00e4ngliche Markt ist als Hybrid-Filiale konzipiert, in der der autonome Eintritt und Einkauf erst ab einer gewissen Uhrzeit am Abend erfolgt und tags\u00fcber ein regul\u00e4rer Betrieb mit Mitarbeitern vonstattengeht.<\/p>\n<p>3) Inventurdifferenzen<\/p>\n<p>Satte 4,3 Milliarden Euro hat der deutsche Einzelhandel laut einer Studie des EHI Retail Institute im Jahr 2018 aufgrund von Inventurdifferenzen verloren. Auch wenn das aufgerundet &#8222;nur&#8220; 1 Prozent des Gesamtumsatzes ist, ist die Summe aus Sicht von Wanzl viel zu hoch. Immerhin entf\u00e4llt ein Gro\u00dfteil mit rund 87% auf Diebst\u00e4hle und dagegen gibt es sehr effektive Ma\u00dfnahmen. Mit RFID-Technik ausgestattete Einkaufswagen und -k\u00f6rbe, stereoskopische Deckenkameras, vollautomatische Kassensperren und eine gezielte Steuerung des Kundenstroms sind hierbei zu nennen.<\/p>\n<p>4) Customer Centricity<\/p>\n<p>Kunden springen heute zwischen den Vertriebskan\u00e4len hin und her. Kan\u00e4le sind teilweise nicht mehr abgrenzbar. Die Antwort darauf ist: Customer Centricity. Man muss Shop-Formate entwickeln, die den Endkunden entlang der Customer Journey, die immer h\u00e4ufiger auf dem Sofa beginnt, st\u00e4rker an den H\u00e4ndler binden. Das bedeutet, der Handel stellt den Endkunden, dessen Bed\u00fcrfnisse und Einkaufsverhalten in den Mittelpunkt seines Tuns. Je nach Bedarf, Zeit und Gem\u00fctslage passt sich der Handel bzw. der &#8222;Kunden-Touch Point&#8220; individuell an den jeweiligen K\u00e4ufer an. Ein gutes Beispiel ist das Click&amp;Collect-Prinzip. Online bestellen, station\u00e4r abholen &#8211; f\u00fcr B\u00fccher, Mode und Co. schon lange selbstverst\u00e4ndlich. Superm\u00e4rkte k\u00f6nnen das ihren Kunden jetzt auch f\u00fcr frische und zu k\u00fchlende Lebensmittel anbieten. Hierf\u00fcr haben wir eine Vertriebskooperation mit der Firma Renz f\u00fcr die myRENZbox geschlossen. Kunden legen bei der Online-Bestellung wie gewohnt die Artikel in den virtuellen Einkaufswagen und bestimmen die Adresse der Abholstation sowie ein Zeitfenster zur Abholung. Daf\u00fcr m\u00fcssen sie sich an keine \u00d6ffnungszeiten halten. Ihre Ware wird in der myRENZbox deponiert. Die Box basiert auf einem Baukastenprinzip, bei dem untemperierte Standard-Module mit Modulen verschiedener Temperaturzonen von -18 \u00b0C bis +16 \u00b0C kombiniert werden k\u00f6nnen. F\u00fcr die Abholung erh\u00e4lt der Kunde einen individuellen QR-Code oder PIN \u00fcbermittelt. Bezahlen kann er entweder bereits bei der Online-Bestellung oder nach der Abholung mit EC-Karte direkt an einem Bezahlterminal.<\/p>\n<p>5) Modernes Bezahlen: Mobil-Payment und SB-Kassen<\/p>\n<p>Deutschen wird gerne ein grunds\u00e4tzliches Misstrauen gegen\u00fcber Technik nachgesagt. Das hat sicherlich eine gewisse Berechtigung, aber wir sind \u00fcberzeugt, dass sich auch die deutschen Kunden zunehmend neuen Technologien \u00f6ffnen, vor allem im Hinblick auf moderne Bezahlmethoden. Gerade j\u00fcngere Generationen weisen eine gro\u00dfe Affinit\u00e4t zur Digitalisierung auf. Und \u00c4ltere werden zunehmend digital &#8222;nachsozialisiert&#8220;. Das zeigen auch neueste Umfragen des Meinungsforschungsinstituts Forsa oder der Unternehmensberatung Oliver Wyman . Diesen zufolge nutzen immer mehr Verbraucher in Deutschland Bezahl-Apps. Gleiches gilt f\u00fcr Selbstbedienungskassen, die zunehmend als Zahlungsalternative in Superm\u00e4rkten genutzt werden. Aber auch vollautomatische Self-Scanning-Tunnel gibt es schon. Wir setzen diese in den W\u00fcrth24-Filialen ein. Alle Artikel werden nacheinander auf dem Kassenband platziert und digital im Tunnel erfasst. W\u00e4hrend des Scans wird die Warensicherung aufgehoben. Vor dem Verlassen der Filiale w\u00e4hlt der Kunde dann seine pr\u00e4ferierte Bezahlmethode, wie EC- oder Kreditkarte, Paypal oder auch Mobil-Payment und begleicht die Rechnung.<\/p>\n<p>WANZL<\/p>\n<p>Wir bringen Ideen ins Rollen. Handeln mit System<\/p>\n<p>Wanzl, gegr\u00fcndet 1947, ist ein Pionier der Selbstbedienung und Schrittmacher f\u00fcr den internationalen Handel. Heute z\u00e4hlen Shop Solutions, Retail Systems, Logistics + Industry, Airport, Access Solutions und Hotel Service zu unseren Gesch\u00e4ftsbereichen. Als Innovationsf\u00fchrer entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte, Systeme und kundenindividuelle L\u00f6sungen in Premiumqualit\u00e4t rund um Einkauf und Verkauf, Warenpr\u00e4sentation, Transport und Sicherheit. Mit \u00fcber 5.000 Mitarbeitern, 12 internationalen Produktionsstandorten, 27 Vertriebsniederlassungen und rund 50 Vertretungen stehen wir als in dritter Generation familiengef\u00fchrtes Unternehmen weltweit an der Seite unserer Kunden. MADE BY WANZL.<\/p>\n<p><b>Firmenkontakt<\/b><\/p>\n<p>Wanzl Metallwarenfabrik GmbH &#8211; Shop Solutions<\/p>\n<p>Simon Rappold<\/p>\n<p>Rudolf-Wanzl-Stra\u00dfe 4<\/p>\n<p>89340 Leipheim<\/p>\n<p>+49(0)8221\/729-6561<\/p>\n<p>simon.rappold@wanzl.de<\/p>\n<p><noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.wanzl.com\"  target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">http:\/\/www.wanzl.com<\/a><\/noindex><\/p>\n<p><b>Pressekontakt<\/b><\/p>\n<p>kiecom GmbH<\/p>\n<p>Tobias Schneider<\/p>\n<p>Rosental 10<\/p>\n<p>80331 M\u00fcnchen<\/p>\n<p>089 23 23 620<\/p>\n<p>t.schneider@kiecom.de<\/p>\n<p>http:\/\/www.wanzl.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das ver\u00e4nderte Konsumverhalten ist kein Trend mehr, sondern Realit\u00e4t. Der station\u00e4re Handel verf\u00fcgt definitiv nicht mehr \u00fcber die alleinige Steuerungshoheit des Einkaufsverhaltens seiner Kunden. Stattdessen leben wir in einer Multioptions-Gesellschaft. 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