{"id":285327,"date":"2022-04-22T12:57:49","date_gmt":"2022-04-22T10:57:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=285327"},"modified":"2022-04-22T12:57:49","modified_gmt":"2022-04-22T10:57:49","slug":"ist-google-analytics-dsgvo-konform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/ist-google-analytics-dsgvo-konform-10285327\/","title":{"rendered":"Ist Google Analytics DSGVO-konform?"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-285328 size-full\" title=\"Der Experte f\u00fcr Shopware\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/417122-e1650624978562.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/417122-e1650624978562.jpg\" alt=\"Portr\u00e4it Frank M\u00fcns\" title=\"Der Experte f\u00fcr Shopware\" width=\"300\" height=\"154\"><\/noscript><\/figure>Google und der Datenschutz<\/p>\n<p>Na sicher, in den Augen vieler Webshop-Betreiber ist Google Analytics ein n\u00fctzliches Tool zur Analyse der eigenen Website und damit ist es kaum verwunderlich, dass es das meistgenutzte seiner Art ist. Doch f\u00fcr die Unwissenden: was ist denn Google Analytics \u00fcberhaupt und wie ist es mit unserer Europ\u00e4ischen Datenschutzgrundverordnung vereinbar? <!--more--><\/p>\n<p>Google Analytics ist, wie gesagt, ein Analysetool. Das Programm, das, wie der Name sagt, von Google bereitgestellt wird, wird auf ca. der H\u00e4lfte aller gr\u00f6\u00dferer Webseiten eingesetzt. Dabei lockt viele Nutzer vor allem eines an: Google Analytics ist kostenlos!<\/p>\n<p>Das Tool sammelt Daten \u00fcber Websitebesucher, von der Verweildauer \u00fcber das Nutzerverhalten etc. und erm\u00f6glicht dem Betreiber der Seite, diese nachzuvollziehen und durch Anpassung an die gesammelten Daten, Aufrufe oder m\u00f6gliche Verk\u00e4ufe zu erh\u00f6hen. Doch dies ist nicht ganz unstrittig zu sehen, denn viele Datensch\u00fctzer kritisieren die Nutzung von Googles gratis Analyse-Programm.<\/p>\n<p>Datenschutzrechtliche Aspekte<\/p>\n<p>Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nimmt meist vor allem auf sogenannte &#8222;personenbezogene Daten&#8220; Bezug. Eine Gruppe dieser Daten sind die IP-Adressen, \u00fcber die reale Personen nachzuvollziehen sind. Kritisiert wird, dass diese als Drittlandtransfer in den USA auf Servern gespeichert werden beziehungsweise zumindest in die USA transferiert werden. Ein weiterer Kritikpunkt ist die mangelnde Aufkl\u00e4rung dar\u00fcber, welche Daten von der \u00dcbermittlung, beziehungsweise Speicherung betroffen sind. Somit kollidieren Google Analytics und DSGVO miteinander.<\/p>\n<p>Seit einem Urteil des Europ\u00e4ischen Gerichtshofs (EuGH) im Juli 2020 steht fest, dass die USA kein Land sind, das durch Abschluss von Standardvertragsklauseln ein angemessenes Schutzniveau nach Art. 44 DSGVO f\u00fcr die Daten\u00fcbermittlung bietet.<\/p>\n<p>Reaktionen von Google<\/p>\n<p>Google ergriff im Jahr 2021 daraufhin Ma\u00dfnahmen. Der kalifornische Konzern setzt nun st\u00e4rker auf Verschl\u00fcsselungen. Jedoch sind keine Ma\u00dfnahmen von Google ersichtlich, die in irgendeiner Form das erforderliche Datenschutzniveau gew\u00e4hrleisten, das die EU fordert, um den US-Geheimdiensten den Zugang zu den Daten zu verwehren.<\/p>\n<p>Selbst die Verschl\u00fcsselungstechnologien verhindern in Zusammenhang mit dem US-amerikanischen Recht nicht, dass sich US-Beh\u00f6rden Zugang zu den Daten beschaffen. Auch wenn Google selbst verneint, dass die gesammelten Daten f\u00fcr eigene Zwecke genutzt werden, ist nicht transparent, ob nicht der Staat in den USA auf die Daten zugreift.<\/p>\n<p>Google Analytics also nicht benutzen?<\/p>\n<p>Falls Sie sich jetzt fragen, ob Sie Google Analytics denn \u00fcberhaupt benutzen sollen oder k\u00f6nnen, so w\u00e4re mit einem klassischen &#8222;Jein&#8220; zu antworten.<\/p>\n<p>Google Analytics ist DSGVO-konform nutzbar. Dazu muss die Nutzung in der eigenen Datenschutzerkl\u00e4rung aufgef\u00fchrt werden, mitsamt einem aufkl\u00e4renden Hinweis \u00fcber die Nutzung. Zudem d\u00fcrfen keine personenbezogenen Daten erfasst werden. Das hei\u00dft, Namen oder E-Mail-Adressen d\u00fcrfen nicht erfasst werden und die IP-Anonymisierung muss aktiviert sein. Des Weiteren m\u00fcssen die Auftragsvereinbarungen die DSGVO-Standards erf\u00fcllen, unter anderem muss nun Google als Auftragnehmer und der Webseiten-Betreiber als Auftraggeber genannt sein. Jedoch ist selbst dann fraglich, ob die DSGVO eingehalten wird, da es viele rechtliche Probleme gibt, die m\u00f6glicherweise ein <noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.immerce-consulting.de\/externer-datenschutzbeauftragter\/\"  rel=\"nofollow\">externer Datenschutzbeauftragter<\/a><\/noindex> f\u00fcr Sie in die Hand nehmen sollte. Das ist grunds\u00e4tzlich immer ratsam. Unabh\u00e4ngig davon ist es sinnvoll, sich nach Google Analytics Alternativen umzusehen.<\/p>\n<p>Alternative Analyseprogramme<\/p>\n<p>Wie gesagt, es gibt es auch Alternativen zu Google Analytics, die DSGVO-konform zur Analyse der eigenen Website eingesetzt werden k\u00f6nnen. Folgende Programme k\u00f6nnen Sie ebenfalls nutzen:<\/p>\n<p>Matomo<\/p>\n<p>Die Nummer Zwei nach dem Google-Giganten ist in Deutschland der Konkurrent Matomo. Werden datenschutzrechtlich relevante Daten gespeichert, so geschieht dies auf einem eigenen Server, womit automatisch mehr Privatsph\u00e4re f\u00fcr den Nutzer gew\u00e4hrleistet werden kann. Denn die Daten werden nicht automatisch an einen Drittanbieter weitergeleitet, wie das bei Google der Fall ist. Es ist also unabh\u00e4ngiger und die Daten werden nicht auf US-Servern gespeichert. Matomo hat zudem die IP-Anonymisierung als Standardeinstellung integriert. Das fr\u00fchere &#8222;Piwik&#8220; ist zwar kostenpflichtig, aber dennoch eine gute Alternative.<\/p>\n<p>etracker<\/p>\n<p>etracker ist die DSGVO-konforme &#8222;Made-in-Germany&#8220;-Alternative. Auch hier werden die Daten anonymisiert und werden auch nicht an Dritte weitergeleitet. Es erfolgt auch kein Drittlandtransfer, da die Daten auf deutschen Servern gespeichert werden. Dieses Analyse-Tool bietet neben Maus-Tracking, Klickpfad-Analyse und Live-Tracking auch selbst einen Datenschutzhinweis, der von den Nutzern in die Website miteingef\u00fcgt werden kann und dabei DSGVO-konform ist.<\/p>\n<p>Fathom<\/p>\n<p>Falls Sie auf der Suche nach einem kostenlosen Dienst sind, w\u00e4re &#8222;Fathom&#8220; eine L\u00f6sung. Dieses Programm ist durch seinen etwas geringeren Funktionsumfang automatisch DSGVO-konform. Denn hier werden nur die Seitenaufrufe und die Besucherzahlen getrackt, wodurch \u00fcberhaupt keine personenbezogenen Daten erfasst werden.<\/p>\n<p>Open Web Analytics<\/p>\n<p>Eine weitere kostenlose Plattform bietet Open Web Analytics. Hierbei gibt es kein Limit f\u00fcr getrackte Websites oder f\u00fcr Datens\u00e4tze. Au\u00dferdem k\u00f6nnen die Daten ebenfalls auf eigenen Servern gespeichert werden, da der Anbieter, wie Matomo, selbst hostet. Hierbei gibt es aber keine eigenen Vorabeinstellung mit R\u00fccksichtnahme auf die DSGVO. Das bedeutet, dass der Betreiber selbst stark auf die Einhaltung der Richtlinien achten muss.<\/p>\n<p>Mixpanel<\/p>\n<p>Mixpanel ist direkt mit der ber\u00fchmten &#8222;Customer Journey&#8220; gekoppelt, denn es findet ein Mapping dieser statt. Zudem wird nicht nur aufgezeichnet, sondern, die einzelnen Punkte der Kaufreise werden analysiert und es werden Optimierungsvorschl\u00e4ge gemacht. Ein gewaltiger Vorteil von Mixpanel ist, dass sich der Dienst schon sehr fr\u00fch auf die DSGVO eingestellt hat und somit das Handling mit sensiblen Daten erleichtert.<\/p>\n<p>Fazit<\/p>\n<p>Google Analytics ist das gr\u00f6\u00dfte Analysetool der Welt. Die Nutzung ist zwar theoretisch DSGVO-konform m\u00f6glich, jedoch sehr umstritten. Denn der Drittlandtransfer personenbezogener Daten kann amerikanischen Geheimdiensten T\u00fcr und Tor zu den sensiblen Daten \u00fcber die B\u00fcrger der EU gew\u00e4hrleisten. Google bietet dagegen nicht ausreichende Sicherheit und die vermeintlichen Bem\u00fchungen des Konzerns in diese Richtung laufen ins Leere. Jedoch gibt es auch kostenlose und kostenpflichtige Alternativen zu dem amerikanischen Anbieter, mit etracker sogar einem deutschen Tool, bei dem die Daten im Land bleiben. Alles in allem kann auf Google Analytics auch gut verzichtet werden<\/p>\n<p>Die Immerce GmbH erstellt und vertreibt seit \u00fcber 10 Jahren leistungsstarke Webshops auf Magento und Shopware Basis und betreibt f\u00fcr ihre Kunden Suchmaschinenoptimierung. Seit 2018 ist mit der Einf\u00fchrung der DSGVO der Gesch\u00e4ftsbereich Datenschutz &amp; IT-Sicherheit dazugekommen.<\/p>\n<p><b>Kontakt<\/b><\/p>\n<p>Immerce GmbH<\/p>\n<p>Frank M\u00fcns<\/p>\n<p>Kemptener Stra\u00dfe 9<\/p>\n<p>87509 Immenstadt<\/p>\n<p>08323-209 99 43<\/p>\n<p>muens@immerce.de<\/p>\n<p><noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.immerce.de\"  target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/www.immerce.de<\/a><\/noindex><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google und der Datenschutz Na sicher, in den Augen vieler Webshop-Betreiber ist Google Analytics ein n\u00fctzliches Tool zur Analyse der eigenen Website und damit ist es kaum verwunderlich, dass es das meistgenutzte seiner Art ist. 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