{"id":285402,"date":"2022-05-13T11:53:29","date_gmt":"2022-05-13T09:53:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=285402"},"modified":"2022-05-13T11:53:29","modified_gmt":"2022-05-13T09:53:29","slug":"angebot-schafft-nachfrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/angebot-schafft-nachfrage-10285402\/","title":{"rendered":"Angebot schafft Nachfrage"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/angebot-schafft-nachfrage-10285402\/leende-vaenner-tar-bild-pa-varor-i-skyltfoenster\/#main\" rel=\"attachment wp-att-285403\"><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-285403 size-full\" title=\"die Verbdingung der digitalen mit der realen Welt ist eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr lebendige Innenst\u00e4dte\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/418188-e1652435502386.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/418188-e1652435502386.jpg\" alt=\"junge Frau fotografiert mit ihrem Smartphone ein Schaufenster\" title=\"die Verbdingung der digitalen mit der realen Welt ist eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr lebendige Innenst\u00e4dte\" width=\"300\" height=\"200\"><\/noscript><\/figure><\/a><\/p>\n<p>Wie lokale H\u00e4ndler und Dienstleister ihre Chancen bei der Gen Y und Gen Z erh\u00f6hen k\u00f6nnen<\/p>\n<p>Sind Innenst\u00e4dte und die ortsans\u00e4ssigen H\u00e4ndler und gewerblichen Anbieter f\u00fcr die Generationen Y und Z relevant &#8211; oder l\u00e4ngst von Online-Shops und digitalen Plattformen aus dem Relevant-Set verdr\u00e4ngt? Ein gemeinsames Forschungsprojekt von Das Telefonbuch und der Hochschule Koblenz zeigt: <!--more-->Die Beliebtheit vitaler Innenst\u00e4dte ist bei jungen Verbrauchern ungebrochen &#8211; egal ob bei der Gen Y und der Gen Z. Allerdings laufen lokale H\u00e4ndler und Dienstleister Gefahr, das Potenzial bei den 16- bis 32-J\u00e4hrigen nicht auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n<p>Innenst\u00e4dte als fester Bestandteil der Freizeitgestaltung der Gen Y und Gen Z<\/p>\n<p>Wie die Ergebnisse des Projekts zeigen, genie\u00dfen es die Befragten der Gen Y und Gen Z, in ihrer Freizeit &#8222;in die Stadt&#8220; zu gehen, dort zu verweilen, sich mit Freunden zu treffen, einzukaufen und die Atmosph\u00e4re zu erleben. W\u00e4hrend einige den Innenstadtbesuch zur digitalen Entschleunigung nutzen, sind sich die Befragten grunds\u00e4tzlich einig: eine bestm\u00f6gliche digitale Infrastruktur ist ihnen wichtig. Entgegen des Klischees, Gen Y und Z w\u00e4ren digitale Dauernutzer, nutzen diese Generationen das digitale Angebot pragmatisch: Wenn es ihnen keinen Mehrwert bringt, wird es nicht genutzt.<\/p>\n<p>&#8222;Mit den Generationen Y und Z dr\u00e4ngen die n\u00e4chsten kaufkr\u00e4ftigen haushaltsf\u00fchrenden VerbraucherInnen auf den Markt. Deren Erwartungen gerecht zu werden ist eine echte Herausforderung f\u00fcr St\u00e4dte und die gewerblichen Anbieter vor Ort. Die Herausgebergemeinschaft von Das Telefonbuch unterst\u00fctzt kleine und mittelst\u00e4ndische Betriebe hierbei gezielt mit einem bedarfsgerechten Beratungs- und Dienstleistungs-Portfolio&#8220;, erl\u00e4utert Dirk Schulte, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Das Telefonbuch Servicegesellschaft mbH.<\/p>\n<p>Verschenktes Potenzial: Gen Y und Gen Z vermissen digitale Angebote<\/p>\n<p>Wie die Befragung zeigt, schafft ein attraktives digitales Angebot eine st\u00e4rkere Nachfrage: Digitale M\u00f6glichkeiten wie Online-Informationsseiten oder digitale Terminbuchungstools sind den Befragten nicht nur grunds\u00e4tzlich wichtig &#8211; sie werden vielmehr h\u00e4ufiger und intensiver genutzt, wenn sie fl\u00e4chendeckend angeboten werden. Genau an dieser Stelle sehen die Be-fragten ein massives digitales Defizit bei lokalen H\u00e4ndlern und Gewerbetreibenden: sie sind h\u00e4ufig nicht online pr\u00e4sent, Online-Shops sind zu selten verf\u00fcgbar. Gleichzeitig fehlt es an der digitalen Buchbarkeit von Dienstleistungen und Services wie beispielsweise Click &amp; Collect sowie Tisch- oder Termin-Reservierungen. Zus\u00e4tzlich m\u00f6chten sich die Befragten online \u00fcber das vor Ort verf\u00fcgbare Angebot informieren &#8211; entsprechend wichtig sind Online-Bewertungen von gewerblichen Anbietern sowie eine bedarfsgerecht gestaltete digitale Pr\u00e4senz und deren Auffindbarkeit. Auch digitale Zahlungsm\u00f6glichkeiten vor Ort werden gew\u00fcnscht, sind aber noch viel zu selten als Service verf\u00fcgbar.<\/p>\n<p>#neuland: Gen Y und Gen Z bem\u00e4ngeln l\u00fcckenhafte digitale Infrastruktur<\/p>\n<p>Nicht nur Gewerbetreibende, auch St\u00e4dte und deren Verwaltungen sind gefragt, ihren Beitrag zu leisten, damit Innenst\u00e4dte insbesondere f\u00fcr die Gen Y und Gen Z attraktiv sind. So ist die Nachfrage nach City Apps mit Informationen rund um Veranstaltungen und Events sowie Nachrichten und Informationen rund um die Stadt durchweg hoch. Und nicht zuletzt geh\u00f6rt eine fl\u00e4chendeckende WLAN-Versorgung \u00fcber kostenfreie Hotspots f\u00fcr die Gen Y und Gen Z ganz selbstverst\u00e4ndlich zur digitalen Basisversorgung &#8211; hier sehen die Befragten den gr\u00f6\u00dften Nachholbedarf in Hinblick auf die digitale Infrastruktur von St\u00e4dten und Gemeinden.<\/p>\n<p>\u00dcber das Forschungsprojekt von Das Telefonbuch und der Hochschule Koblenz<\/p>\n<p>Im Rahmen eines Forschungsprojekt von Das Telefonbuch und der Hochschule Koblenz wurde das Innenstadtverhalten junger Verbraucher in exemplarisch f\u00fcr Gesamtdeutschland stehende Gro\u00df- (Mainz), Mittel- (Koblenz) und Kleinst\u00e4dten (Mayen) untersucht. Hierzu wurden rund 250 qualitative Interviews mit Innenstadtbesuchern der Altersgruppen 14-25 Jahre (Gen Z) und 26-40 Jahre (Gen Y) durchgef\u00fchrt und analysiert. Die Auswertungen geben einen Einblick in das Nutzungsverhalten der Generationen Y und Z. Ihre Erwartungen und Vorlieben in Innenst\u00e4dte wurden zudem in Nutzerprofile und Handlungsempfehlungen \u00fcberf\u00fchrt. Studienurheber ist Prof. Dr. Andreas Hesse von der Hochschule Koblenz.<\/p>\n<p>\u00dcber Das Telefonbuch<\/p>\n<p>Das Telefonbuch wird von DTM Deutsche Tele Medien und 38 Verlagen Das Telefonbuch gemeinschaftlich herausgegeben. Die Herausgeber-GbR gew\u00e4hrleistet, dass die vielf\u00e4ltigen Inhalte von Das Telefonbuch den Nutzern als Buch, online und mobil \u00fcber <noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.dastelefonbuch.de\"  rel=\"nofollow\">www.dastelefonbuch.de<\/a><\/noindex> sowie u. a. als Apps f\u00fcr Smartphones und Tablets zur Verf\u00fcgung stehen und kontinuierlich weiterentwickelt werden. Im Jahr 2021 verzeichneten die Produkte von Das Telefonbuch medien\u00fcbergreifend ca. 861 Mio. Nutzungen*. Dar\u00fcber hinaus ist Das Telefonbuch auch als sprachbasierter Alexa Skill verf\u00fcgbar und kann mit &#8222;Alexa, aktiviere Das Telefonbuch&#8220; gestartet werden. Die Wort-Bild-Marke Das Telefonbuch ist im Markenregister f\u00fcr die DasTelefonbuch Zeichen-GbR eingetragen und kennzeichnet alle Produktauspr\u00e4gungen in s\u00e4mtlichen Medien. Auch der markante rote Winkel genie\u00dft Markenschutz und tr\u00e4gt zu einem hohen Wiedererkennungswert bei.<\/p>\n<p>*Quelle: GfK-Studie zur Nutzung der Verzeichnismedien 2021; repr\u00e4sentative Befragung von 15.849 Personen ab 16 Jahren, Juli-September 2021<\/p>\n<p><b>Kontakt<\/b><\/p>\n<p>Das Telefonbuch Servicegesellschaft mbH<\/p>\n<p>Michael Hein-Beuting<\/p>\n<p>Wiesenh\u00fcttenstra\u00dfe 18<\/p>\n<p>60329 Frankfurt<\/p>\n<p>+49 69 2682 &#8211; 7410<\/p>\n<p>kontaktinfo@dastelefonbuch-marketing.de<\/p>\n<p>http:\/\/www.dastelefonbuch.de<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie lokale H\u00e4ndler und Dienstleister ihre Chancen bei der Gen Y und Gen Z erh\u00f6hen k\u00f6nnen Sind Innenst\u00e4dte und die ortsans\u00e4ssigen H\u00e4ndler und gewerblichen Anbieter f\u00fcr die Generationen Y und Z relevant &#8211; oder l\u00e4ngst von Online-Shops und digitalen Plattformen aus dem Relevant-Set verdr\u00e4ngt? 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