{"id":285619,"date":"2022-08-19T11:13:30","date_gmt":"2022-08-19T09:13:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=285619"},"modified":"2023-03-03T13:15:51","modified_gmt":"2023-03-03T11:15:51","slug":"apokauf24-die-transformation-im-gesundheitswesen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/apokauf24-die-transformation-im-gesundheitswesen-10285619\/","title":{"rendered":"Apokauf24 &#8211; Die Transformation im Gesundheitswesen"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-285620 size-full\" title=\"das ber\u00fchmte Gem\u00e4lde von Michelangelo \"die Erschaffung Adams\" im Kontext des E-Commerce\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/422567-e1660900145496.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/422567-e1660900145496.jpg\" alt=\"\"Adam von Michelangelo\" streckt die Hand nach dem Laptop aus\" title=\"das ber\u00fchmte Gem\u00e4lde von Michelangelo \"die Erschaffung Adams\" im Kontext des E-Commerce\" width=\"300\" height=\"300\"><\/noscript><\/figure>Aussichten und Herausforderungen f\u00fcr den elektronischen Handel im Gesundheitswesen und in der Medizin<\/p>\n<p>Das Apokauf24 Team arbeitet an einer holistischen L\u00f6sung f\u00fcr die Digitalisierung im Gesundheitswesen. Mit dem ersten Aufschlag der eCommerce Plattform Apokauf24 werden Prozesse erarbeitet und weitere Anwendung entwickelt, um den Procurement Prozess im B2B speziell f\u00fcr Kliniken zu vereinfachen aber auch auf Sicht das Angebot f\u00fcr den Endkunden auszuweiten. <!--more-->Apokauf24 geht mit einem umfangreichem Produktkatalog an den Start im Oktober 2022 wie medizinische Handschuhe, Wundversorgung, Hygiene und Desinfektion, aber auch Dentalbedarf.<\/p>\n<p>Die Technologien und die Digitalisierung des Gesundheitswesens erhalten nicht die gleiche Aufmerksamkeit wie andere Dienstleistungen mit attraktiveren Gadgets und einer geringeren pers\u00f6nlichen Wirkung. Die Krankengeschichte eines jeden Menschen mag aufgrund ihres privaten Charakters unm\u00f6glich in die \u00f6ffentliche Sph\u00e4re des eCommerce \u00fcbertragen werden k\u00f6nnen. Es gibt jedoch derzeit keinen anderen Bereich, in den man bereit ist, mehr Geld und Ressourcen zu investieren als in die Gesundheit.<\/p>\n<p>Und mit den Perspektiven des eCommerce im Gesundheitsbereich meinen wir nicht nur den Verkauf von parapharmazeutischen oder paramedizinischen Produkten, sondern auch die Anwendung all dessen, was wir \u00fcber eCommerce wissen, auf die derzeitigen Krankenhaussysteme.<\/p>\n<p>Gesundheitsf\u00fcrsorge: Eine wachsende Nische<\/p>\n<p>Der eCommerce im Gesundheitssektor geht \u00fcber ein B2B- und B2C-Modell hinaus. Es geht darum, den Zugang zu verf\u00fcgbaren medizinischen Dienstleistungen \u00fcber ein wirklich n\u00fctzliches Omnichannel-Erlebnis umzugestalten, und nicht nur \u00fcber oberfl\u00e4chliche Mitteilungen, wie z. B. Online-Chat-Fenster auf Krankenhaus-Websites, die fast nie funktionieren und am Ende dazu f\u00fchren, dass man zur Planung pers\u00f6nlicher Termine weitergeleitet wird.<\/p>\n<p>Der eCommerce im Gesundheitswesen ist ein Fenster in die Zukunft, das noch unvollst\u00e4ndig und zweifelhaft ist, sowohl f\u00fcr \u00c4rzte und Einrichtungen als auch f\u00fcr die Nutzer. Das Konzept des eCommerce impliziert zu sehr merkantile Obert\u00f6ne f\u00fcr etwas, das eine grundlegende Dienstleistung und ein Recht sein soll. Dar\u00fcber hinaus kommen noch nicht vollst\u00e4ndig erfundene Faktoren ins Spiel, wie die Unterst\u00fctzung durch k\u00fcnstliche Intelligenz und sich entwickelnde Technologien in der Telemedizin (iDiagnostics).<\/p>\n<p>Beim eCommerce im Gesundheitswesen geht es jedoch nicht nur um die Einrichtung von Online-Shops f\u00fcr medizinische Dienstleistungen, die in Europa seltener sind als im Gesundheitssystem der Vereinigten Staaten. Es gibt Verwaltungs- und Managementelemente in der Gesundheitsbranche, die durch die Einf\u00fchrung eines eCommerce-Systems und seiner Softwaretechniken wie PIM oder Informations- und Inhaltsmanagement verfeinert werden k\u00f6nnten, um f\u00fcr das enorme Wachstum in den kommenden Jahren &#8211; h\u00f6here Lebenserwartung und gr\u00f6\u00dfere Nachfrage nach medizinischen Ressourcen &#8211; ger\u00fcstet zu sein.<\/p>\n<p>Laut Goldman Sachs verspricht der eCommerce im Gesundheitswesen ein noch gr\u00f6\u00dferes Wachstum als jeder andere Bereich des digitalen Handels:<\/p>\n<p>&#8222;Einrichtungen des Gesundheitswesens geben heute 10 Milliarden Dollar pro Jahr f\u00fcr digitale Technologie aus und werden im Jahr 2022, 32 Milliarden Dollar pro Jahr erreichen.&#8220;<\/p>\n<p>Diese Zahlen zeigen, dass die Investitionen des Gesundheitssektors in eCommerce-Ressourcen viel gr\u00f6\u00dfer sind als die anderen Einzelh\u00e4ndler, die im Durchschnitt 6 Milliarden Dollar pro Jahr investieren.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich helfen die Instrumente des eCommerce dem \u00f6ffentlichen Sektor, aber sie beg\u00fcnstigen auch die Privatisierung. Aus diesem Grund sind in den Vereinigten Staaten die ersten Marktpl\u00e4tze und Preisvergleichsseiten f\u00fcr medizinische Leistungen entstanden, wie MDSave, Healthcare Bluebook oder MyMedicare, die den Zugang zum Gesundheitssystem erleichtern und die Preistransparenz f\u00f6rdern sollen, so wie es im Reisesektor, bei Investitionen und Bankkrediten geschehen ist.<\/p>\n<p>Und obwohl wir die Vereinigten Staaten als den wichtigsten und gr\u00f6\u00dften Markt f\u00fcr die private Gesundheitsf\u00fcrsorge ansehen, gibt es auch einen Boom und eine Nachfrage nach dieser Art von Software in anderen wichtigen Teilen der Welt, wie Singapur oder Indien, wo ein gesch\u00e4tztes Wachstum von mehr als 280 Millionen in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren berechnet wurde.<\/p>\n<p>Der elektronische Handel im Gesundheitswesen stellt in erster Linie eine doppelte Herausforderung dar: die Anpassung der Gesundheitsdienste an die Nutzer und die Anpassung der digitalen Technologieunternehmen an die Gesundheitsdienste.<\/p>\n<p>Herausforderungen f\u00fcr die Anpassung des Gesundheitssektors an die E-Commerce-Technologie<\/p>\n<p>Krankenh\u00e4user, medizinische Zentren und andere Gesundheitsdienste m\u00fcssen sich an die neuen Anforderungen der zunehmend digitalen Nutzer anpassen, aber sie sind auch geografisch verstreut und bef\u00fcrchten, dass sie in den zunehmend zusammengebrochenen Zentren Zeit verlieren.<\/p>\n<p>Die Gesundheitsbranche ist jedoch ein gigantischer Markt, der an sehr starre und traditionelle Vorschriften gebunden ist und in dem der Sprung zu einem digitalen System eine enorme Investition in Ressourcen &#8211; zu denen viele \u00f6ffentliche Systeme keinen Zugang haben &#8211; und einen gro\u00dfz\u00fcgigen Sprung in traditionellen Vorurteilen und Praktiken erfordert.<\/p>\n<p>Die technologische Anpassung der Gesundheitsdienste erfolgt langsamer als das digitale Lernen der Kunden. Nach Angaben von Kaufman Hall suchen 72 % der Nutzer im Internet nach Gesundheitsinformationen, und es gibt bis zu 165 000 Anwendungen f\u00fcr Mobiltelefone zu diesen Themen, aber nur 14 % der Krankenh\u00e4user bieten Zugang zu digitalen Diensten. Und wenn sie welche anbieten, dann scheitern sie in der Regel an der Gestaltung, der Zug\u00e4nglichkeit, der Klarheit der Nutzung und, im Falle der privaten Krankenversicherung, vor allem an der Kostentransparenz.<\/p>\n<p>Herausforderungen f\u00fcr die Anpassung der E-Commerce-Technologie an die Art der Gesundheitsdienste<\/p>\n<p>Das klassische B2C-Modell ist unbrauchbar, da die Beziehung zwischen Arzt und Patient komplexer ist als die zwischen Marke und Kunde und zus\u00e4tzliche Vertraulichkeit und Angaben erfordert, die per E-Mail oder Chat nur schwer zu liefern sind. Die Dienste, die bereits in Betrieb sind, haben festgestellt, dass f\u00fcr komplexere Vorg\u00e4nge l\u00e4ngere Beratungszeiten und eine pers\u00f6nlichere telefonische oder pers\u00f6nliche Betreuung erforderlich sind.<\/p>\n<p>Die Nachfrage nimmt zu, da der Zugang zur Online-Beratung leicht ist. Durch die Beseitigung zwischengeschalteter Hindernisse, die von einer Konsultation abhalten, nehmen die Patienten diese h\u00e4ufiger in Anspruch, und die \u00c4rzte ben\u00f6tigen mehr Zeit, um sich um sie zu k\u00fcmmern. Daraus ergibt sich ein gr\u00f6\u00dferer Bedarf an medizinischem Personal, da die digitalen Sprechstundenzeiten in der Regel nicht extra bezahlt werden und eine Verdoppelung der Arbeit des Arztes bedeuten, ohne dass ein Anreiz besteht.<\/p>\n<p>Die Kundenbetreuung muss verbessert werden, damit sie intimer, menschlicher, herzlicher und verst\u00e4ndnisvoller werden kann. Sie ist ein heikler und pers\u00f6nlicher Bereich, da sie auch f\u00fcr den Patienten einen enormen Aufwand bedeutet. Der telefonische Kontakt, der f\u00fcr die F\u00f6rderung der Verbindung und der menschlichen Kommunikation wichtig ist, darf nicht verloren gehen, und es m\u00fcssen geeignete Marketingstrategien ausgearbeitet werden.<\/p>\n<p>Laut einer Studie der Harvard Medical School wissen die Nutzer noch wenig \u00fcber diese neuen Technologien und den Zugang zu Informationen. Nur 13 % der Patienten suchen vorher nach Informationen \u00fcber Gesundheitskosten und noch weniger, n\u00e4mlich 3 %, haben Preise verglichen. Die Angst vor einem Wechsel des Arztes und die Unkenntnis dieser Instrumente sind die Hauptgr\u00fcnde daf\u00fcr, dass sich die Nutzer noch nicht an den elektronischen Handel im Gesundheitswesen heranwagen.<\/p>\n<p>Positive Auswirkungen und neue Anforderungen<\/p>\n<p>Zugang zu virtueller \u00e4rztlicher Konsultation und Online-Verwaltung (\u00dcberpr\u00fcfung von Unterlagen, Wechsel des Zentrums\/Arztes&#8230;).<\/p>\n<p>Einfache Terminvergabe noch am selben Tag, ohne Wartelisten und mit der M\u00f6glichkeit, zwischen verschiedenen Arten von Notf\u00e4llen zu unterscheiden.<\/p>\n<p>Verringerung der Zugangszeiten und -kosten, insbesondere in dicht besiedelten Gebieten oder in Gebieten, die weit von den gro\u00dfen St\u00e4dten entfernt sind, sowie f\u00fcr \u00e4ltere Menschen mit Teleassistenz zu Hause und f\u00fcr Patienten mit Mobilit\u00e4tsproblemen.<\/p>\n<p>Einsparung von Zeit in den Wartezimmern und des Gef\u00fchls der \u00dcberforderung, das dies bei den Patienten hervorruft, mit dem Ergebnis, dass die medizinischen Zentren nicht \u00fcberlastet werden.<\/p>\n<p>Mehr Transparenz in der Preispolitik privater Zentren dank spezieller Preisvergleichs-Webseiten &#8211; weniger als 20 % der derzeitigen Webseiten enthalten eine Suche nach dem Gesamtpreis. Die Transparenz kann auch auf das Gesundheitspersonal angewandt werden: wie bei Gesch\u00e4ften, Marken und Produkten werden \u00f6ffentliche Bewertungen oder &#8222;Rezensionen&#8220; von \u00c4rzten durch Patienten gef\u00f6rdert, und die Suche nach Ruf und medizinischen Fachgebieten.<\/p>\n<p>Fazit<\/p>\n<p>Digitale medizinische Dienste k\u00f6nnen das traditionelle System nicht ersetzen, da in vielen F\u00e4llen eine k\u00f6rperliche Untersuchung erforderlich ist. Sie k\u00f6nnen jedoch Zeit und Ressourcen in den Zeiten einsparen, in denen dies nicht unbedingt erforderlich ist, auch wenn dies mit Kosten f\u00fcr die Ausbildung des Personals und die technische Verwaltung verbunden sein kann, so dass diese Aufteilung der Ressourcen in gro\u00dfen Einrichtungen und \u00f6ffentlichen Zentren ausreichend ist.<\/p>\n<p>Was die gro\u00dfe Bef\u00fcrchtung in privaten Zentren betrifft, so hat die Einf\u00fchrung von Instrumenten zum Vergleich von Preisen und Dienstleistungen keine wirklichen Auswirkungen auf die durchschnittlichen Ausgaben oder die Preispolitik. Wie das Harvard Journal of the American Medical Association zeigt, bedeutet die Bereitstellung von mehr M\u00f6glichkeiten zur Beratung und zum Kostenvergleich nicht, dass sich jeder f\u00fcr das billigste Angebot entscheidet, zumindest, solange es keine einfacheren Beratungstools und aggressiveren Marketingstrategien f\u00fcr Sparpl\u00e4ne gibt.<\/p>\n<p>Ist es an der Zeit, einen Online-Arzt zu w\u00e4hlen und Medikamente auszuprobieren, so wie wir bei Amazon nach Schuhen suchen? Nein, aber es ist an der Zeit zu erkennen, dass die Vorteile von E-Commerce-Software weit \u00fcber die des klassischen Einzelh\u00e4ndlers hinausgehen und dass sie sich an die prim\u00e4ren Anforderungen der Nutzer anpassen m\u00fcssen: Gesundheit kommt vor Kleidung, Heimwerken oder Gadgets.<\/p>\n<p>Apokauf24 ist die neue E-Commerce Plattform f\u00fcr den medizinischen Fachhandel. Mit einem der am besten sortierten Produktportfolios. Apokauf24 ist eine leistungsstarke, eCommerce-Plattform, deren F\u00e4higkeiten von erstklassiger Effizienz bis hin zu bedarfsgerechter Skalierbarkeit reichet. Das Team von Apokauf24 verf\u00fcgt \u00fcber umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von eCommerce-Shops. Mit der richtigen Konzeption und Umsetzung hat der eCommerce die F\u00e4higkeit, den gesamten medizinischen Sektor auf der ganzen Welt zu ver\u00e4ndern. Mit Apokauf24 ist der Grundstein f\u00fcr eine holistische Plattform gelegt, die in der ersten Phase in der DACH Region ausgerollt wird.<\/p>\n<p><b>Kontakt<\/b><\/p>\n<p>Apokauf24<\/p>\n<p>Peter Sammisch<\/p>\n<p>Klingenhofstr. 72<\/p>\n<p>90411 N\u00fcrnberg<\/p>\n<p>091357273111<\/p>\n<p>fz@apokauf24.de<\/p>\n<p>Die Bildrechte liegen bei dem Verfasser der Mitteilung.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aussichten und Herausforderungen f\u00fcr den elektronischen Handel im Gesundheitswesen und in der Medizin Das Apokauf24 Team arbeitet an einer holistischen L\u00f6sung f\u00fcr die Digitalisierung im Gesundheitswesen. 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