{"id":287084,"date":"2024-06-14T13:14:33","date_gmt":"2024-06-14T11:14:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=287084"},"modified":"2024-06-14T13:14:33","modified_gmt":"2024-06-14T11:14:33","slug":"auf-zu-neuen-maerkten-so-gelingt-die-expansion-nach-osteuropa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/auf-zu-neuen-maerkten-so-gelingt-die-expansion-nach-osteuropa-10287084\/","title":{"rendered":"Auf zu neuen M\u00e4rkten \u2013 So gelingt die Expansion nach Osteuropa"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft wp-image-287085 size-full\" title=\"dynamisch wachsender E-Commerce-Markt\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Bildschirmfoto-2024-06-12-um-11.42.46-e1718363552553.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Bildschirmfoto-2024-06-12-um-11.42.46-e1718363552553.jpg\" alt=\"Mann in roter Kleidung verl\u00e4dt ein Paket\" title=\"dynamisch wachsender E-Commerce-Markt\" width=\"300\" height=\"242\"><\/noscript><\/figure>Mit der richtigen Vorbereitung, guter Koordination und erfahrenen Partnern ist eine Expansion oft einfacher als die Erschlie\u00dfung der lokalen Wirtschaft. Ein verhei\u00dfungsvolles Ziel ist Osteuropa. Trotz der Krisenjahre erweist sich die Region als robust und ist attraktiv f\u00fcr deutsche E-Commerce-Unternehmen. Ein Gastbeitrag von Sara Piacquadio, Online-Marketing und Projekt-Managerin von Packeta.<!--more--><\/p>\n<p>&#8211; Der osteurop\u00e4ische Markt ist ein attraktives Ziel f\u00fcr den deutschen E-Commerce<br \/>\n&#8211; Kultur, Sprache und Verbraucherbed\u00fcrfnisse variieren von Land zu Land<br \/>\n&#8211; Die Kooperation mit lokalen Partnern lohnt sich<br \/>\n&#8211; Trotz einheitlicher EU-Regelungen m\u00fcssen nationale Richtlinien beachtet werden<\/p>\n<p>Laut dem HDE-Bericht &#8222;Online-Monitor 2023&#8220; betrug der Wert des deutschen E-Commerce-Markts im Jahr 2023 etwa 89,4 Milliarden Euro. Auf globaler Ebene bel\u00e4uft sich der Online-Umsatz auf \u00fcber f\u00fcnf Billionen Euro (eMarketer). eMarketer prognostiziert, dass das Feld um etwa 42% auf 7,6 Billionen Euro wachsen wird. Das zeigt: Das Entwicklungspotenzial f\u00fcr deutsche Unternehmen, die in ausl\u00e4ndische M\u00e4rkte eintreten m\u00f6chten, ist enorm. Abseits der etablierten M\u00e4rkte lohnt sich der Blick nach Osteuropa.<\/p>\n<p>Aufgrund der positiven Wirtschaftsprognosen und des dynamisch wachsenden E-Commerce-Marktes stellt Osteuropa eine vielversprechende Alternative zu einer Expansion in westliche L\u00e4nder dar. Besonders hervorzuheben sind die geringere Wettbewerbsintensit\u00e4t im Marktplatzgesch\u00e4ft und das starke Wachstum des Bruttoinlandsprodukts im Vergleich zu westlichen M\u00e4rkten. So ist das Bruttoinlandsprodukt prozentual in Tschechien st\u00e4rker gestiegen seit 2020 als in Frankreich. Dies erm\u00f6glicht es expandierenden Onlineh\u00e4ndlern, durch die Erschlie\u00dfung neuer M\u00e4rkte in Osteuropa ihr Umsatzpotenzial zu steigern und m\u00f6glicherweise h\u00f6here Gewinne zu erzielen, ohne dabei ein unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig hohes Risiko eingehen zu m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Neue M\u00e4rkte, andere Sitten<br \/>\nWer beliebte Verkaufskategorien, demografische Trends und kulturelle Unterschiede kennt, kann die richtigen Strategien entwickeln. Auch der Wettbewerb will sorgf\u00e4ltig analysiert sein. Ist man sich seiner Konkurrenz und den Feinheiten der Marktpl\u00e4tze bewusst, k\u00f6nnen die Erkenntnisse als Inspiration dienen.<\/p>\n<p>So gibt es zum Beispiel unterschiedliche Pr\u00e4ferenzen bei den Zahlungs-, Liefer- und Retourenarten. Traditionelle Zahlungsmethoden wie Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme) sind in Osteuropa noch weit verbreitet. In Polen sind Online-Zahlungssysteme wie Przelewy24 (P24) und die traditionelle Bank\u00fcberweisung beliebt. Auch die Nutzung von E-Wallets, Online-Zahlungsmethoden wie PayPal oder Kreditkarte sowie mobiles Bezahlen per BLIK nimmt zu &#8211; vor allem bei j\u00fcngeren Konsumenten. Generell ist die osteurop\u00e4ische Bev\u00f6lkerung vergleichsweise j\u00fcnger als die deutsche. Dies f\u00fchrt zu einer wachsenden Zahl junger Online-Shopper, die verst\u00e4rkt digitale Kan\u00e4le nutzen und potenzielle Kunden f\u00fcr den E-Commerce darstellen.<\/p>\n<p>Mit dem Ausbau der Infrastruktur steigt auch die Nachfrage nach schnellen Lieferungen. Vor allem in den Ballungsgebieten Osteuropas sind daher neue Lieferdienste und Logistikl\u00f6sungen gefragt. Ob in Polen, Tschechien oder der Slowakei: K\u00fcrzere Lieferzeiten und ein verbesserter Kundenservice sind das A und O, um sich von der Masse abzuheben. So setzen immer mehr osteurop\u00e4ische Anbieter auf Abholstationen.<\/p>\n<p>Die Verbraucher in Deutschland haben ein starkes R\u00fcckgaberecht. Das Retourenaufkommen ist hoch. In Osteuropa sind R\u00fccksendungen eher un\u00fcblich. Deutschland kommt im Fashionsektor auf eine Retourenquote bis 30%, wohingegen es in Polen und Tschechien un\u00fcblich ist \u00fcber 15% der Fashionprodukte zur\u00fcckzusenden. Dies k\u00f6nnte zum Teil auf die traditionelle Pr\u00e4ferenz f\u00fcr den Einkauf im station\u00e4ren Einzelhandel zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.<\/p>\n<p>Auch die Art und Weise, wie Kunden vom Support kontaktiert werden wollen, ist unterschiedlich. Wer seinen Zielmarkt vor dem Markteintritt genau unter die Lupe nimmt, vermeidet Fehler. F\u00fcr Osteuropa gilt: Pers\u00f6nliche Beziehungen und individuelle Kundenbetreuung sind unverzichtbar. So haben wir schon \u00f6fters von unseren Kunden in Polen und der Slowakei zur\u00fcckgespielt bekommen, dass ein Kundenservice in ihrer eigenen Landessprache unverzichtbar ist. Online-Shop, Kundenservice und die Betreuung der Social-Media-Kan\u00e4le sollten in der Landessprache verf\u00fcgbar sein. Dies schafft eine direkte Bindung des Kunden an das Unternehmen.<\/p>\n<p>F\u00fcr den Vertrieb lohnt es sich, mit Logistikpartnern wie globalen Konzernen oder lokalen Kurierunternehmen zusammenzuarbeiten. Letztere bieten erfahrungsgem\u00e4\u00df eine h\u00f6here Qualit\u00e4t. Sie kennen die lokale Infrastruktur. Es kann sich auch lohnen, einen E-Commerce-Manager einzustellen, der mit der Kultur, der Sprache und den Kaufpr\u00e4ferenzen vertraut ist, um die wichtigsten Online-M\u00e4rkte kennenzulernen. Beispiele hierf\u00fcr sind Mediaexpert in Polen und Alza in der Tschechischen Republik.<\/p>\n<p>Der Teufel liegt im Detail<br \/>\nMit Entstehung der EU wurden die Regeln f\u00fcr den Handel vereinheitlicht. EU-Verbraucherrichtlinie legen klare Pflichten f\u00fcr Verk\u00e4ufer fest, insbesondere f\u00fcr die Transparenz gegen\u00fcber Verbrauchern. Diese Pflichten umfassen die \u00f6ffentliche Zug\u00e4nglichkeit der Bestimmungen und R\u00fcckgaberegeln auf der Website des Online-Shops sowie die Bereitstellung von Informationen \u00fcber den Endpreis des Produkts, die Versandkosten und Geb\u00fchren.<\/p>\n<p>Online-H\u00e4ndler sollten sich zus\u00e4tzlich zu der Verordnung \u00fcber ungerechtfertigtes Geoblocking und Formen der Kundendiskriminierung informieren. Die Verordnung regelt, dass ausl\u00e4ndische und einheimische Kunden denselben Zugang zum Gesch\u00e4ft haben und zum gleichen Preis einkaufen k\u00f6nnen. Obwohl eine Preisdifferenzierung f\u00fcr verschiedene L\u00e4nder m\u00f6glich ist, m\u00fcssen ausl\u00e4ndische Kunden die M\u00f6glichkeit haben, aus verschiedenen Sprachversionen und Preisen zu w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Lieber jetzt als nie<br \/>\nWer sorgf\u00e4ltig plant, den Markt analysiert, dessen Besonderheiten kennt und die Bed\u00fcrfnisse der Verbraucherinnen versteht, kann vom Wirtschaftsaufschwung in Osteuropa profitieren und sein Gesch\u00e4ft erfolgreich ausbauen. Die Sch\u00e4tzung von Ums\u00e4tzen, Ertr\u00e4gen und Marketingkosten sowie die Bestimmung der Rentabilit\u00e4t von Investitionen sollten umfangreich gepr\u00fcft werden. F\u00fcr den E-Commerce er\u00f6ffnet sich nicht nur die M\u00f6glichkeit zur Markenentwicklung. Wer schnell handelt, sichert sich die Pole Position im Wettbewerb und gewinnt die neuen Absatzm\u00e4rkte f\u00fcr sich.<\/p>\n<p>\u00dcBER DIE AUTORIN<br \/>\nSara Piacquadio ist Online-Marketing- und Projekt-Managerin beim Leipziger Logistikdienstleister Packeta.<\/p>\n<p>Packeta eCommerce GmbH<\/p>\n<p>Torgauer Stra\u00dfe 231<\/p>\n<p>04347 Leipzig<\/p>\n<p>E-Mail: info@packeta.de<\/p>\n<p>Web: <noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.packeta.de\/\"  >www.packeta.de<\/a><\/noindex><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit der richtigen Vorbereitung, guter Koordination und erfahrenen Partnern ist eine Expansion oft einfacher als die Erschlie\u00dfung der lokalen Wirtschaft. Ein verhei\u00dfungsvolles Ziel ist Osteuropa. Trotz der Krisenjahre erweist sich die Region als robust und ist attraktiv f\u00fcr deutsche E-Commerce-Unternehmen. Ein Gastbeitrag von Sara Piacquadio, Online-Marketing und Projekt-Managerin von Packeta.<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":287085,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[327],"tags":[],"class_list":["post-287084","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marktinformationen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287084","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/117"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287084"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287084\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":287091,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287084\/revisions\/287091"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media\/287085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287084"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287084"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}