{"id":31964,"date":"2013-02-05T14:13:00","date_gmt":"2013-02-05T14:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=31964"},"modified":"2025-03-14T14:01:46","modified_gmt":"2025-03-14T12:01:46","slug":"digital-engagiert-und-modisch-interessiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/digital-engagiert-und-modisch-interessiert-1031964\/","title":{"rendered":"Digital engagiert und modisch interessiert"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive attachment alighnleft alignleft\" title=\"Einflussreich: die Digital Divas\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/postie-media402-150x150.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2013\/02\/postie-media402-150x150.jpg\" alt=\"\" title=\"Einflussreich: die Digital Divas\" width=\"138\" height=\"138\"><\/noscript><\/figure>Digital Divas: Fashionistas im digitalen Zeitalter<\/p>\n<p>Gemeinsame Studie von Demandware und der University of Arizona enth\u00fcllt die Bed\u00fcrfnisse der Modekunden im sich wandelnden Einzelhandel<\/p>\n<p>Im Herbst 2012 haben die University of Arizona und Demandware\u00ae, Inc. (NYSE: DWRE), f\u00fchrender Anbieter von On-Demand E-Commerce-L\u00f6sungen, gemeinsam eine Studie durchgef\u00fchrt, bei der 7.413 Teilnehmer in den USA, Deutschland, Gro\u00dfbritannien und Frankreich befragt wurden. Insgesamt 1.380 der befragten Personen stammten dabei aus Deutschland. Die Studie ergab, dass es ein wachsendes, wertvolles Verbrauchersegment gibt, das der Einzelhandel kennen und bedienen sollte: Diese Kunden werden als Digital Divas definiert denn sie sind beides: digital engagiert und modisch interessiert.<\/p>\n<p><!--more-->Digital Divas sind markentreue Kunden, denen Stil wichtiger ist als Funktion. Sie lieben Shopping und sind bestens \u00fcber Modetrends und Produkte informiert.<\/p>\n<p>Auch wenn in Deutschland Digital Divas nur 23 Prozent aller Modek\u00e4ufer repr\u00e4sentieren &#8211; ihre Kaufkraft entspricht 68 Prozent aller Ausgaben f\u00fcr Mode. Die Kaufkraft ist eine Kombination aus den direkten Ausgaben (28%) und durch sie beeinflusste Ausgaben (40%). Von diesen sehr engagierten Shoppern sind 57 Prozent weiblich und 43 Prozent m\u00e4nnlich. Mehr als ein Drittel (35%) ist verheiratet und hat Kinder.<\/p>\n<p>Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass Digital Divas f\u00fcnfmal h\u00e4ufiger als andere ihre Familie, Freunde und Kollegen beeinflussen, indem sie likes und dislikes mit ihnen teilen. Das macht sie zu einer extrem wertvollen Zielgruppe, die richtig adressiert werden sollte. Neben ihren regelm\u00e4\u00dfigen Shopping-Trips und Eink\u00e4ufen stehen Digital Divas im Mittelpunkt des Markenerfolges wegen des gro\u00dfen Einflusses auf ihr soziales Netzwerk.<\/p>\n<p>Digital Divas setzen mobile Endger\u00e4te auch innerhalb eines Ladengesch\u00e4fts doppelt so h\u00e4ufig ein wie andere. Sie nutzen mehr als drei Informationsquellen (Deutschland) vor dem Kauf und sie sind in unterschiedlichen Netzwerken aktiv, um sich zu informieren sowie um andere zu beraten und zu beeinflussen.<\/p>\n<p>Wie kann der Einzelhandel diese wertvolle Zielgruppe bedienen? Wichtig ist es, ihren digitalen Fu\u00dfabdruck zu verfolgen. Digital Divas, wie Kunden generell, hinterlassen kleine Informationseinheiten \u00fcber ihre impliziten und expliziten Vorlieben, je nachdem wie, wann, wo und was sie kaufen. Einzelh\u00e4ndler erwerben wertvolles Wissen, wenn sie diese Fu\u00dfabdr\u00fccke \u00fcber die unterschiedlichen Kan\u00e4le, Endger\u00e4te und Apps verfolgen. Ein erweiterbares Kundendatenmodell und Analysetool ist notwendig, um die Erkenntnisse vergleichen und analysieren zu k\u00f6nnen, und um pers\u00f6nliche Interaktionen zu steuern, die die Shopping-Erwartungen konsequent erf\u00fcllen, erkl\u00e4rt Rob Garf, Vice President Product and Solutions Marketing bei Demandware.<\/p>\n<p>Ein weiterer wichtiger Punkt ist der Aufbau eines digitalen R\u00fcckgrats. Die Studie zeigt, dass in USA und Europa das Shopping-Erlebnis \u00fcber mehrere Kan\u00e4le essenziell f\u00fcr 45 Prozent der Digital Divas ist, verglichen mit nur 17 Prozent der Non-Divas. F\u00fcr den Einzelhandel hei\u00dft das, dass dieser eine Einkaufsplattform einrichten muss, mit der er individuelle, einzigartige Momente durch multiple Kan\u00e4le erschafft. Wichtig ist auch, die L\u00e4den entsprechend zu digitalisieren und die Verk\u00e4ufer mit dem gleichen Wissen auszustatten wie diese einflussreichen Shopper, sagt Rob Garf.<\/p>\n<p>F\u00fcr Einzelh\u00e4ndler wird es immer wichtiger mobile first zu denken. Gro\u00dfe Akzeptanz mobiler Technologie hei\u00dft, dass Digital Divas \u00fcber beides verf\u00fcgen: Die technischen Voraussetzungen und das Interesse daran, unterwegs nicht nur zu kommunizieren, sondern auch zu kaufen. Die mobilen Ger\u00e4te werden so zum leistungsstarken Werkzeug f\u00fcr Verbindung und Einflussnahme. Hersteller und H\u00e4ndler sollten daher gro\u00dfen Wert darauf legen, mobiles Shopping von Anfang an zu einem attraktiven Erlebnis zu gestalten anstatt es zuerst f\u00fcr den Computer zu definieren und dann erst an mobile Anforderungen anzupassen. Ebenso wichtig ist es, innerhalb des Ladengesch\u00e4fts auf die mobilen Bed\u00fcrfnisse der K\u00e4ufer und Mitarbeiter einzugehen.<\/p>\n<p>Digital Divas sind un\u00fcberh\u00f6rbar und haben gro\u00dfen Einfluss auf andere: Daher sollten diese Kunden umsorgt werden. Ermuntern Sie diese hervorragend vernetzten Kunden dazu, sich mit ihrem Netzwerk auszutauschen und versorgen Sie sie mit den notwendigen Tools und Anreizen, erkl\u00e4rt Rob Garf weiter. Aber stellen Sie sich darauf ein, zuzuh\u00f6ren und zu antworten, denn sie haben hohe Erwartungen an den Service und d\u00fcrfen keinesfalls \u00fcberh\u00f6rt werden. Richten Sie Prozesse und Mechanismen ein, um bereits leise T\u00f6ne der Digital Divas zu erkennen bevor sie lautstark werden, falls nicht entsprechend reagiert wird.<\/p>\n<p>Digital Divas fordern Informationen. Daher gilt: Inhalte sind essenziell. W\u00e4hrend Ladengesch\u00e4fte haptische Reize durch Ber\u00fchrung liefern, ist die digitale Welt eine vertrauensw\u00fcrdige, unvergleichliche Quelle f\u00fcr starke Inhalte, um Suche und Auswahl zu unterst\u00fctzen, beispielsweise durch Bilder, Beschreibungen, Bewertungen, Positionierungen. Strategien und zielgerichteter Einsatz des Content-Managements erm\u00f6glicht H\u00e4ndlern, online zu offline zu bringen. Straffe Syndizierung, sich wiederholende Inhalte und automatischer Workflow mit diesem Wissen werden Digital Divas und Verk\u00e4ufer zu Marken-Botschaftern.<\/p>\n<p>Jetzt und in Zukunft k\u00f6nnen Digital Divas nicht ignoriert werden. Wenn Einzelh\u00e4ndler in die oben genannten Potenziale investieren, die ihr digitales Engagement vergr\u00f6\u00dfern und ihr Engagement f\u00fcr Mode steigern, dann steigen auch ihre Chancen Marktanteile von dieser vernetzten und starken K\u00e4uferschicht zu gewinnen.<\/p>\n<p>Demandware stellt die Studie erstmalig am 13. Februar auf der E-Fashion in Frankfurt vor. Anita Bhappu von der University of Arizona und Rob Garf werden die Inhalte der Studie w\u00e4hrend des Digital Diva Webinars am 19. Februar ab 19:00 Uhr ausf\u00fchrlich pr\u00e4sentieren.<\/p>\n<p>\u00dcber Demandware<br \/>\nDemandware (NYSE: DWRE) ist ein f\u00fchrender Anbieter von E-Commerce-L\u00f6sungen, der seine Produkte unter dem SaaS-Modell (Software-as-a-service) bereitstellt. Unternehmen k\u00f6nnen damit ihren eigenen ma\u00dfgeschneiderten E-Commerce-Auftritt leichter entwerfen, realisieren und betreiben. Dazu z\u00e4hlen Webseiten, mobile Anwendungen und andere digitale Angebote. Kunden nutzen die hoch skalierbare und integrierte Demandware Commerce Plattform, um mehrere E-Commerce-Seiten einfacher aufzubauen und zu verwalten, Marketing-Kampagnen schneller einzuleiten und den Nutzerverkehr in ihren Onlineshops zu steigern. Weitere Informationen \u00fcber Demandware erhalten Sie unter www.demandware.de oder per E-Mail unter info@demandware.de.<br \/>\n###<br \/>\nDemandware ist ein eingetragenes Warenzeichen von Demandware, Inc.<\/p>\n<p>Nehmen Sie Kontakt mit uns auf:<br \/>\n* Twitter<br \/>\n* Facebook http:\/\/www.facebook.com\/demandware<br \/>\n* Demandware Blog &#8211; http:\/\/blog.demandware.com\/<br \/>\n* XING &#8211; <\/p>\n<p>Kontakt:<br \/>\nProfil Marketing OHG<br \/>\nMartin Farjah<br \/>\nHumboldtstra\u00dfe 21<br \/>\n38106 Braunschweig<br \/>\n49 531. 387 33 -22<br \/>\nm.farjah@profil-marketing.com<br \/>\nwww.profil-marketing.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital Divas: Fashionistas im digitalen Zeitalter Gemeinsame Studie von Demandware und der University of Arizona enth\u00fcllt die Bed\u00fcrfnisse der Modekunden im sich wandelnden Einzelhandel Im Herbst 2012 haben die University of Arizona und Demandware\u00ae, Inc. 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