{"id":91965,"date":"2014-01-11T19:27:18","date_gmt":"2014-01-11T17:27:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=91965"},"modified":"2014-10-20T08:12:18","modified_gmt":"2014-10-20T06:12:18","slug":"die-kanaele-wachsen-zusammen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/die-kanaele-wachsen-zusammen-1091965\/","title":{"rendered":"Die Kan\u00e4le wachsen zusammen"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive alignleft\" title=\"First Service mit CRM KONTOR, Dortmund\"  data-media=\"http:\/\/pm.connektar.de\/internet-ecommerce\/schmucker-e-commerce-ueber-die-ladentheke-18835\/anhang\/first-service.jpg?b=200&h=200\"><noscript><img src=\"http:\/\/pm.connektar.de\/internet-ecommerce\/schmucker-e-commerce-ueber-die-ladentheke-18835\/anhang\/first-service.jpg?b=200&h=200\" alt=\"Bild\" title=\"First Service mit CRM KONTOR, Dortmund\" width=\"152\" height=\"101\"><\/noscript><\/figure>Viele Jahre waren E-Commerce und die virtuelle Welt das Schreckgespenst des station\u00e4ren Handels, die Bef\u00fcrchtung, der Handel k\u00f6nne sich komplett auf die Welt des world wide web verlagern, sch\u00fcrte Existenz\u00e4ngste. Ein White-Paper, das den Cross-Channel-Effekt n\u00e4her beleuchtet, spricht mit Zahlen und Fakten eine andere Sprache.<\/p>\n<p><!--more-->Sch\u00f6n, wenn gute Zahlen in ein ansprechendes Gewand geh\u00fcllt werden. Besser aber noch, wenn die Erkenntnisse aus diesen Zahlen zur Mode und zum Trend werden.<\/p>\n<p>Das w\u00fcnschen sich zumindest viele E-Commerce-Betreiber und auch station\u00e4re H\u00e4ndler, wenn sie die Ergebnisse des Whitepapers &#8222;Der Cross-Channel-Effekt &#8211; Eine branchenspezifische Betrachtung: Fashion &amp; Accessoires&#8220; vom ECC K\u00f6ln und dem E-Commerce-Softwareherstellers hybris, genauer ansehen. Fazit der Auswertung: Die Cross-Channel-Effekte sind gerade in der Modebranche erheblich. So werden 11,5 Milliarden Euro des station\u00e4ren Umsatzes durch die &#8222;Mithilfe&#8220; von Online-Shops vorbereitet.<\/p>\n<p>So recherchieren die immer st\u00e4rker Cross-Channel orientierten Konsumenten mittels PC, Laptop oder auch mithilfe von Smartphones und Tablets in unterschiedlichen Mode-Online-Shops nach entsprechenden Angeboten, informieren sich dort und kaufen dann schlie\u00dflich im station\u00e4ren Handel. Dieser so generierte Umsatz macht mittlerweile gut ein Viertel des Gesamtumsatzes des station\u00e4ren Mode-Handels aus. Den anderen Weg, also Informationssuche, Kaufimplus und Kaufanbahnung via station\u00e4rem Handel und Umsatz im Online-Shop, gehen weitaus weniger Konsumenten. Nur 1,2 Milliarden Euro Umsatz werden auf diesem Weg generiert. Das mittlerweile so gef\u00fcrchtete Ph\u00e4nomen des Showrooming wird dank dieser Zahlen zunehmend entd\u00e4monisiert.<\/p>\n<p>Cross-Channel bei Marken und Katalogen<\/p>\n<p>Genauso profitiert der Mode-Handel, sei es station\u00e4r wie online &#8211; aber auch von seinem nahen Verwandten, dem klassischen Katalog. 11,5 Prozent des station\u00e4ren und 14,1 Prozent des Online-Umsatzes werden durch den papiernen Veteranen generiert. Und auch hier wird ein weiterer &#8222;D\u00e4mon&#8220; ausgetrieben: Der Katalog hat vor allem im Modebereich noch eine gro\u00dfe Daseinsberechtigung, Online-Recherchen hin oder her. Er setzt Kaufimpulse, schenkt den Konsumenten ein haptische Erlebnis, kann durch QR-Codes oder Augmented-Reality-Features auch eine Br\u00fccke zum Mobile- und E-Commerce bilden und ist damit ein wichtiger Baustein im Marketing-Mix.<\/p>\n<p>Ebenso wichtig ist in diesem Zusammenhang die Erkenntnis einer anderen EC-Studie, &#8222;Cross-Channel beim Kauf von Markenartikeln &#8211; Wie Konsumenten Kan\u00e4le kombinieren&#8220;. Hier zeigt sich f\u00fcr die Mode-Branche: 26,1 % der Konsumenten kaufen Fashion-Produkten h\u00e4ufiger direkt beim Hersteller als in anderen Online-Shops. Station\u00e4r sind es sogar 27% der K\u00e4ufer, die eher direkt im Ladengesch\u00e4ft der Marke einkaufen als in anderen Kaufh\u00e4usern. Als Gr\u00fcnde f\u00fcr diese &#8222;Markentreue&#8220; \u00fcber alle Channels hinweg geben die Befragten an, dass:<br \/>\n&#8211; sie in den Online-Shops der Markenhersteller ausf\u00fchrlichere Informationen zu Produkten finden (30,5%)<br \/>\n&#8211; es eine gr\u00f6\u00dfere Produktauswahl dieser Marke gibt (45,8%)<br \/>\n&#8211; der Online-Shop des Markenherstellers einen besonders guten Service bietet (15,3%)<br \/>\n&#8211; das gesuchte Produkt ausschlie\u00dflich im Online-Shop des Markenherstellers zu finden ist (15,3%)<br \/>\n&#8211; sie beim Surfen auf den im Online-Shop des Markenherstellers gesto\u00dfen sind (16,9%)<\/p>\n<p>Zusammengefasst l\u00e4sst sich demnach sagen, dass es vor allem die gro\u00dfe Produktauswahl und fundierte Informationen zu den Produkten selbst sind, die den Unterschied machen und die Wahl h\u00e4ufiger auf den Online-Shop des Markenherstellers fallen lassen.<\/p>\n<p>CRM KONTOR: Das Original f\u00fcr origin\u00e4re E-Commerce-L\u00f6sungen<\/p>\n<p>Wir von CRM KONTOR, Dortmund unterst\u00fctzen Sie dabei, jene Potentiale punktgenau und nachhaltig auszusch\u00f6pfen, die sich aus den crossmedialen Wechselwirkungen zwischen den jeweiligen Absatz- und Vertriebskan\u00e4len ergeben. Mit ausschlie\u00dflich branchenspezifischen, individuellen und ma\u00dfgeschneiderten L\u00f6sungen setzen wir innovative und effiziente Marketing- und Vertriebskonzepte 1:1 um, perfekt auf Ihre Internetpr\u00e4senz und andere Kommunikationskan\u00e4le abgestimmt.<\/p>\n<p>Gemeinsam erarbeiten wir intelligente und transparente Strategien &#8211; f\u00fcr eine noch bessere Kundenbindung, nachpr\u00fcfbar mehr Leads und Umsatz und nat\u00fcrlich f\u00fcr das nahtlose Verzahnen all Ihrer Absatz- und Vertriebskan\u00e4le. Qualit\u00e4t ist dabei unser Leitgedanke und zu jeder Zeit das entscheidende Kriterium &#8211; f\u00fcr unsere Arbeit und f\u00fcr Ihren Erfolg. Dank eines gro\u00dfen Spektrum gestalterischer M\u00f6glichkeiten, einer optimierten Benutzerf\u00fchrung und ansprechendem Design wandelt auch Ihre Internetpr\u00e4senz bald in neuen Kleidern zu ebenso neuen Ufern des Erfolgs.<\/p>\n<p>Weitere Informationen erhalten Sie unter:<br \/>\n<noindex><a target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" href=\"http:\/\/www.crm-kontor.de\" title=\"CRM KONTOR: Ihr eBusiness-, Internet- und CRM-Full-Service Dienstleister\" >CRM KONTOR, Dortmund<\/a><\/noindex> und TECH KONTOR, Dortmund<figure class=\"hammy-responsive \" title=\"\"  data-media=\"https:\/\/connekt.connektar.de\/s\/?4993-bd-1c6c1\"><noscript><img src=\"https:\/\/connekt.connektar.de\/s\/?4993-bd-1c6c1\" alt=\"\" title=\"\" width=\"\" height=\"\"><\/noscript><\/figure><\/p>\n<p>\u00dcber:<\/p>\n<p>KONTOR GRUPPE by Ren\u00e9 Kiem<br \/>\nHerr Ren\u00e9 Kiem<br \/>\nLiebigstra\u00dfe 30<br \/>\n44139 Dortmund<br \/>\nDeutschland<\/p>\n<p>fon ..: +49(0)231 \/ 15 01 -646<br \/>\nfax ..: +49(0)231 \/ 15 01 -645<br \/>\nweb ..: http:\/\/www.kontor-gruppe.de\/<br \/>\nemail : info@kontor-gruppe.de<\/p>\n<p><span style=\"font-style: italic;\">Ihr Champions League Dienstleister f\u00fcr Management- u. Strategieberatung, Qualit\u00e4tsmanagement u. eBusiness &#8211; Die KONTOR GRUPPE, Dortmund www.kontor-gruppe.de : Konzentrierte Kompetenz &#8211; immer an Ihrer Seite<\/span><\/p>\n<p>Unser Anspruch ist es, die gesamte Wertsch\u00f6pfungskette unserer Kunden in unserem Leistungsportfolio abzubilden. Deshalb konzentrieren wir unsere Kompetenzen genau auf die Themen, die Sie und Ihr Unternehmen t\u00e4glich bewegen.<\/p>\n<p>Von der Beratung, \u00fcber Planung und Durchf\u00fchrung bis zur \u00dcbernahme der Gesamtverantwortung von Management-, Strategie- und Qualit\u00e4tsmanagement-Projekten, finden Sie eine F\u00fclle zeitgem\u00e4\u00dfer Seminare, die alle eines gemeinsam haben: Sie sind aus der Praxis f\u00fcr die Praxis entwickelt.<\/p>\n<p>Bei uns erhalten Sie nicht nur eine profunde Expertise, sondern Leidenschaft f\u00fcr das, was wir tun. Und wie wir es tun. N\u00e4mlich ganzheitlich, umfassend und mit h\u00f6chster Professionalit\u00e4t.<\/p>\n<p>Deshalb vertrauen zahlreiche Kunden unserem breiten Erfahrungswissen sowie erprobten und erfolgreichen Arbeits- und Vorgehensweisen.<br \/>\nDas st\u00e4rkste Glied in der Kette: Supply Chain in Bestform www.mes-kontor.de<\/p>\n<p>Nur mit Ware, die zuverl\u00e4ssig ankommt, k\u00f6nnen Sie bei Ihren Kunden landen. Deshalb bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an Beratungsleistungen, Konzepte und nat\u00fcrlich effiziente L\u00f6sungen rund um das Themenspektrum Qualit\u00e4tsmanagement u. Enterprise Quality Management Systeme. Damit st\u00e4rken Sie alle Glieder in Ihrer Lieferkette und schaffen reibungslosen Fluss f\u00fcr Ihre Werte, Materialien und Ressourcen<\/p>\n<p>QFD, Anforderungs- und Entwicklungs-Management, www.qfd-kontor.de<br \/>\nShopfloor-Management, Traceability, R\u00fcckverfolgbarkeit, www.mes-kontor.de<br \/>\nSupply Chain Management, Logistik und Materialeffizienz<br \/>\nManufacturing Execution Systeme \/ MES- und CAQ-Software L\u00f6sungen www.caq-kontor.de<br \/>\nAnalyse u. Optimierung von Informations-, Material-, und Wertefl\u00fcsse der gesamten Supply Chain.<\/p>\n<p>Mit Methode f\u00fcr Ihre Strategie: Trainings und Workshops zu Qualit\u00e4tsmanagement-Themen<\/p>\n<p>Erfolg ist kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis des harmonischen Zusammenspiels von Methodik, Strategie und Training. Das Resultat: Qualit\u00e4t, die sich sehen und vor allem jederzeit wiederholen l\u00e4sst. Unsere ausgew\u00e4hlten Seminare bieten Ihnen ein breites Spektrum an Werkzeugen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir individuelle Strategien, die Ihr Qualit\u00e4tsmanagement noch professioneller gestalten und Abl\u00e4ufe noch effizienter miteinander verzahnen: www.seminar-plenum.de<\/p>\n<p>APQP \/ Qualit\u00e4tsvorausplanung Projektmanagement www.apqp-kontor.de<br \/>\nFDA Regularien www.fda-kontor.de<br \/>\nRobuste Produktionsprozess www.plm-kontor.de<br \/>\nGMP Regularien www.gmp-kontor.de<br \/>\nLieferantenmanagement www.lean-kontor.de<br \/>\nLEAN Management KAIZEN, KVP www.kaizen-kontor.de<br \/>\nSix Sigma www.sixsigma-kontor.de<br \/>\nTPS, Toyota Produktionssystem, Prozessmanagement und Kanban www.tqm-kontor.de<br \/>\nWertstromanalyse\/Wertstromdesign<br \/>\nFMEA, DRBFM, Risikoanalyse, ISO 26262\/IEC 61508 www.fmea-kontor.de<br \/>\nReklamations-Management \/ Beschwerde-Management www.8d-kontor.de<br \/>\nProdukthaftung www.audit-kontor.de<br \/>\nUmweltmanagement und Arbeitssicherheit www.qm-kontor.de<br \/>\nHACCP www.haccp-kontor.de<br \/>\nSPC<br \/>\nDIN EN ISO 9001 und 13485 www.fda-kontor.e<br \/>\nISO TS\/16949:2009, QS9000<br \/>\nBeratung VDA 6.1, VDA 6.2, VDA 6.3 u. VDA 6.4<br \/>\nBeratung \/ Consulting (Verband der Automobilindustrie)<br \/>\nDIN EN ISO 14001, DIN EN ISO 14971 www.fmea-kontor.de<br \/>\nAudit-Management www.audit-kontor.de<br \/>\nISMS, ISO 27001 www.27001-kontor.de<br \/>\nRisikomanagement nach ISO 31000 www.fmea-kontor.de<br \/>\nAbbildung Dokumenten-Management \/QMH www.dms-kontor.de<\/p>\n<p>Seminare, die einige(s) bewegen und viel(e) erreichen: Methodenkompetenz und Management<\/p>\n<p>Wir begleiten Sie bei allen Ver\u00e4nderungen, die anstehen. Gemeinsam mit Ihnen st\u00e4rken wir Ihre F\u00fchrungskraft, erweitern Ihre F\u00fchrungskompetenz und geben Ihnen hilfreiche Tools, Methoden und Strategien an die Hand. So f\u00fchren Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch zielgerichteter, effizienter und leichter:<\/p>\n<p>Kommunikation www.mallorca-kontor.de<br \/>\nF\u00fchrung\/Leadership, Change-Management-Training &#8211; Ver\u00e4nderungsprozesse realisieren, Emotionale Intelligenz (EQ), www.kraftwerk-kontor.de<br \/>\nMarketing und Vertrieb<br \/>\nF\u00fchren mit Zielen<br \/>\nF\u00fchrungskr\u00e4ftecoaching, Zeitmanagement, Work-Life-Balance www.mallorca-kontor.de<br \/>\nMystery Shopping (Service Check \/ Qualit\u00e4ts-Check) www.lead-kontor.de<br \/>\nBranding<br \/>\nEntwicklung von Unternehmensstrategien<br \/>\nInnovationsmanagement<br \/>\nKundenorientierung<\/p>\n<p>E wie Business: Handfeste Strategien f\u00fcr virtuelle Verkaufskan\u00e4le: www.crm-kontor.de<\/p>\n<p>,,Das Internet ist nur eine Meile breit, aber hunderttausend Meilen tief&#8220; (Declan Dunn, US-Online-Marketing Spezialist)<\/p>\n<p>Deshalb gegen wir der Sache mit erfolgreichem E-Business auf den Grund und schaffen damit eine solide Basis f\u00fcr nachhaltige Strategien im Bereich eBusiness, eCommerce und Internet. Im Detail unterst\u00fctzen wir Sie kompetent und effizient bei alle Ihren Anliegen und Projekten rund um:<\/p>\n<p>Planung und Erstellung von Websites, Internet-Portalen, 3D www.tech-kontor.de<br \/>\nInternet-, Intranet- und Extranets, Content-Management-Systeme (CMS) www.crm-kontor.de<br \/>\nEnterprise-Content-Management-Systeme www.ecm-kontor.de<br \/>\nSEO (Suchmaschinenoptimierung) www.crm-kontor.de<br \/>\nShop-Systeme \/ e-Commerce u. -Learning-Anwendungen<br \/>\n3D-Visualisierung, 3D Animationen, Produkte &#8211; Technologien visualisieren www.tech-kontor.de<br \/>\nISMS, ISO 27001 www.27001-kontor.de<br \/>\nAufbau von Informationssicherheits-Management-Systemen<\/p>\n<p>Weitere Informationen auf: www.kontor-gruppe.de und www.seminar-plenum.de<\/p>\n<p>Hinweis: ,,Sie k\u00f6nnen diese Pressemitteilung &#8211; auch in ge\u00e4nderter oder gek\u00fcrzter Form &#8211; mit Quelllink auf unsere Homepage auf Ihrer Webseite kostenlos verwenden.&#8220;<\/p>\n<p>Pressekontakt:<\/p>\n<p>KONTOR GRUPPE by Ren\u00e9 Kiem<br \/>\nHerr Ren\u00e9 Kiem<br \/>\nLiebigstra\u00dfe 30<br \/>\n44139 Dortmund<\/p>\n<p>fon ..: +49(0)231 \/ 15 01 -646<br \/>\nweb ..: http:\/\/www.kontor-gruppe.de<br \/>\nemail : info@kontor-gruppe.de<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sch\u00f6n, wenn gute Zahlen in ein ansprechendes Gewand geh\u00fcllt werden. 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