{"id":94813,"date":"2014-01-27T11:16:40","date_gmt":"2014-01-27T11:16:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/?p=94813"},"modified":"2026-06-10T11:35:50","modified_gmt":"2026-06-10T09:35:50","slug":"praegnante-und-verstaendliche-praxis-tipps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/praegnante-und-verstaendliche-praxis-tipps-1094813\/","title":{"rendered":"Pr\u00e4gnante und verst\u00e4ndliche Praxis-Tipps"},"content":{"rendered":"<p><figure class=\"hammy-responsive attachment alighnleft alignleft\" title=\"Onlinemarketing-Praxis f\u00fcr Webshops\"  data-media=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/208051-150x150.jpg\"><noscript><img src=\"https:\/\/www.onlineshops-finden.de\/nachrichten-online-shop\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/208051-150x150.jpg\" alt=\"Onlinemarketing-Praxis f\u00fcr Webshops\" title=\"Onlinemarketing-Praxis f\u00fcr Webshops\" width=\"127\" height=\"127\"><\/noscript><\/figure>Marketing war von jeher existenziell f\u00fcr den Fortbestand in Unternehmen &#8211; Dies ist auch im Onlinehandel nicht anders. Die Rolle des Onlinemarketings hat an Bedeutung proportional zum Wachstum des Handels zugenommen. Umso wichtiger, sich als Gewerbetreibender im Netz mit den Besonderheiten des Onlinemarktings vertraut und sich diese zu Nutze zu machen. Ein Interview mit Buchautor Marco De Micheli gibt Audschluss.<\/p>\n<div><!--more-->Onlinemarketing-Praxis f\u00fcr Webshops: Praxistipps in Interview<\/div>\n<p>Sandra Leuenberger, eine erfahrene Shopbetreiberin im Modebereich, hat mit Marco De Micheli, dem Autor des Buches &#8222;Onlinemarketing-Praxis f\u00fcr Webshops&#8220;, dieses Interview zu seinem vor Kurzem in zweiter Auflage erschienenen Buch gef\u00fchrt und ihm folgende Fragen gestellt:<br \/>\nHerr De Micheli, Was zeichnet Ihr Buch aus?<br \/>\nMein wichtigstes Ziel waren pr\u00e4gnante und verst\u00e4ndliche Praxistipps, die sich schnell und meistens kostenlos ohne Programmier- oder Marketingkenntnisse umsetzen lassen. Weitere Pluspunkte sind die CD-ROM mit vielen Zusatzleistungen (E-Book, Arbeitshilfen, Planungstools und mehr) die vielen Arbeitshilfen und Mustervorlagen, der aktuelle Stand und die ganzheitliche Sichtweise von Ma\u00dfnahmen und verkaufsf\u00f6rdernden Themen. Ganz klar m\u00f6chte ich aber festhalten, dass nicht alle, aber viele B\u00fccher zu diesem Internetmarketing-Thema und Verkauf in Onlineshops ausgezeichnete Informationen vermitteln und sehr hilfreich sind. Ich habe einfach einige Schwerpunkte anders gesetzt und konsequent auf die Praxisausrichtung und Umsetzbarkeit geachtet.<\/p>\n<p>An wen richtet sich Ihr Buch?<br \/>\nSowohl an Shopeinsteiger wie auch erfahrene Shopbetreiber, die ganz einfach mehr Verk\u00e4ufe und Ums\u00e4tze erzielen m\u00f6chten und wissen, wie wichtig Kundenorientierung im E-Commerce ist. F\u00fcr sehr erfahrene und professionelle Betreiber gr\u00f6sserer Shops gibt es allerdings andere geeignetere B\u00fccher, die mehr in die Tiefe gehen und das E-Commerce als Ganzes behandeln. Ein Buch f\u00fcr alle ist eigentlich nie ein gutes, und das m\u00f6chte ich hier auch nicht versprechen und behaupten.<\/p>\n<p>K\u00f6nnen Sie einige interessante Themenbeispiele nennen?<br \/>\nDa gibt es einige. Es ist wie gesagt eine St\u00e4rke des Buchs, die Thematik des Internetmarketings f\u00fcr Onlineshops sehr ganzheitlich anzugehen und beispielsweise nicht nur das Suchmaschinenmarketing oder die Technik zu behandeln. Stark geachtet habe ich auch auf die Relevanz: Welche Bereiche und Massnahmen bewirken tats\u00e4chlich nachhaltig Mehrverk\u00e4ufe und Umsatzsteigerungen. Einige Beispiele: Suchmaschinen-Marketing, Google und Google AdWords, Produktinformation und Produkttexte, Kundenservice-Ideen, Newsletter, Social Media und Online-Public Relations, leistungsf\u00e4hige SEO- und Onlinemarketing-Tools, der Aufbau von Backlinks und viele mehr. Interessant ist ein Marketingstrategie-Beispiel, welches in 10 Schritten zum erfolgreichen Shop f\u00fchrt.<\/p>\n<p>Welche Fehler machen Shopbetreiber besonders oft?<br \/>\nDas kann ich Ihnen leider ziemlich klar sagen. Oft wird zu viel Gewicht auf sch\u00f6ne Bildchen, das Design und die Technik gelegt. Vernachl\u00e4ssigt werden hingegen leider oft attraktive und interessante Produkttexte und Produktpr\u00e4sentationen mit verkaufsstarken Argumenten. Doch auch f\u00fcr die Vertrauensbildung, die Kundenbindung, den Kundenservice und M\u00f6glichkeiten von Kooperationen wird in der Regel zu wenig gemacht. Oft ist bei der Einstiegsseite auch zu wenig klar erkennbar, was die St\u00e4rken des Shops sind und worin er sich von der Konkurrenz unterscheidet. Der Kunde m\u00f6chte sofort wissen: &#8222;Weshalb soll ich hier und nicht anderswo einkaufen und welches sind meine Vorteile&#8220;? Sehr wirksam sind exklusive Serviceleistungen oder Testimonials (F\u00fcrsprache zur Erh\u00f6hung der Glaubw\u00fcrdigkeit) zufriedener Kunden.<\/p>\n<p>Auch in der sehr wichtigen sogenannten Usability, der Bedienerfreundlichkeit, sind leider oft erhebliche M\u00e4ngel festzustellen. Nur ein einziges Detail (von vielen aus dem Buch : &#8211; ) Mit dem Kunden-Registrierungszwang laufen viele Shops Gefahr, in manchen F\u00e4llen jeden zehnten bzw. je nach Zielgruppen und Produktegattung x-ten Kunden &#8211; und dies oft beim Bestellungsvorgang &#8211; mit Kaufabbr\u00fcchen zu verlieren. Auch ellenlange Formulare oder die fehlende Versicherung und Garantie des R\u00fcckgaberechtes sind h\u00e4ufige M\u00e4ngel. Das ist tragisch &#8211; und noch tragischer ist es, dass das vielen Shopbetreibern gar nicht bewusst ist.<\/p>\n<p>Man h\u00f6rt immer mehr vom Content Marketing. Ist das f\u00fcr Onlinehops auch ein Thema?<br \/>\nJa, ich habe ihm sogar ein ganzes Kapitel gewidmet. Platte Werbebotschaften mit Bannern und Pop-ups erreichen gerade im Internet ihre Ziele l\u00e4ngst nicht mehr, sondern nerven im Gegenteil viele Nutzer oft nur noch. Mit dem Content-Marketing wird nicht mehr mit Lobeshymnen und Superlativen, sondern durch Informationen mit Nutzwert f\u00fcr Kunden um Aufmerksamkeit geworben. Mit einer qualit\u00e4tsorientierten Content-Marketing-Strategie l\u00e4sst sich auch die Wahrnehmung von Onlineshops, Marken und Produkten beeinflussen und ein nachhaltiges Image bilden.<\/p>\n<p>F\u00fcr Shopbetreiber heisst dies: Es sind keine teuren Werbeschaltungen notwendig, sondern qualitativ \u00fcberzeugende Inhalte und Informationen in m\u00f6glichst vielen Gestaltungselementen, Datenformaten und Medien, die Kunden Nutzwert vermitteln und Kompetenz signalisieren. Verkaufsstarke Inhalte sind in einem Shop beispielsweise ein nutzenorientierter Text, eine lebendige und interessante Sprache, viele Anwendungsbeispiele, packende und informative \u00dcberschriften, Einstreuung von interessanten Fragen, zuweilen etwas Humor und auflockernde Geschichten. Aber auch die Vielfalt der Vermittlungsformen wie Interviews, Checklisten, Anleitungen, Infoboxen, Studien usw.) Wichtig ist hierbei vor allem, dass man die Bed\u00fcrfnisse und Interessen seiner Kunden und Zielgruppen kennt. Viele Beispiele geben in meinem Buch konkrete Anregungen.<\/p>\n<p>Nennen Sie mir und interessierten Lesern vier Massnahmenbereiche, mit denen man besonders viel erreicht?<br \/>\nNun setzen Sie mich aber einer harten Pr\u00fcfung aus &#8211; und wenn diese zu gut sind, verliere ich nun wohl Kunden und Leser : -). Nein im Ernst, es h\u00e4ngt nat\u00fcrlich vom Gesamtauftritt eines Shops, den Produkten, den technischen M\u00f6glichkeiten und den Kundenzielgruppen und anderen Faktoren ab. So generell l\u00e4sst sich dies daher nicht sagen.<\/p>\n<p>Aber um Ihnen trotzdem eine Antwort geben zu k\u00f6nnen und weil ich hier genauso wie im Buch gerne konkret bin &#8211; : ) Wichtig sind Suchmaschinen-Optimierungen. Um ein gutes Ranking zu erhalten, ist der Fokus beispielsweise auf den Inhalt bzw. den Text eines Shops mit den richtigen Keywords, die Navigationsstruktur, die Produkttexte, lesefreundliche Abs\u00e4tze und \u00dcberschriften mit korrekten HTML-Befehlen entscheidend.<\/p>\n<p>Wertvolle Inhalte sind das Fundament jeder Suchmaschinenoptimierung &#8211; und auch Google legt je l\u00e4nger je mehr grosses Gewicht darauf und verbessert die M\u00f6glichkeiten, die Textqualit\u00e4t zu erkennen. Und: Modernes Onlinemarketing nutzt heutzutage nicht nur alle Social-Media-Plattformen, Kan\u00e4le und Instrumente, sondern auch vielf\u00e4ltige Medienformen (Videos, Infografiken, Fotogallerien, E-Booklets usw.), um eine starke Pr\u00e4senz zu erreichen, das Interesse des Lesers und Besuchers zu gewinnen und wiederum im Suchmaschinen-Ranking nach oben zu kommen.<\/p>\n<p>Aber attraktive Produkttexte und -pr\u00e4sentationen mit diversen Elementen sind ebenso f\u00fcr Kunden wichtig, da letztlich Produkttexte die Verk\u00e4ufer eines Onlineshops sind. Ein clever konzipierter Newsletter, gezielt Vertrauen und Sicherheit st\u00e4rkende Massnahmen und die Vermeidung von Bestellabbr\u00fcchen &#8211; gerade hier gibt es viele wirksame Massnahmen und werden leider viele Fehler gemacht. Erstk\u00e4ufer zu Folgek\u00e4ufern und diese zu Stammkunden zu machen, ist der K\u00f6nigsweg des langfristigen Erfolges &#8211; und wird leider zu selten konsequent angegangen. Nur schon mit diesen Aktivit\u00e4ten erreicht man in der Regel schon sehr viel. Dazu gibt es in meinem Buch denn auch viele konkrete und einfach umsetzbare Anregungen, Praxisbeispiele, Empfehlungen und Tipps. Einige Fachbeitr\u00e4ge von mir zum Onlinemarketing f\u00fcr Webshops ) findet man auch bei dr.werb.<\/p>\n<p>Noch eine Anmerkung:<br \/>\nDas Buch ist wegen grosser Nachfrage vor einigen Wochen bereits in einer zweiten aktualisierten und erweiterten Neuauflage erschienen. Unten sind beim Amazon-Link mit der &#8222;Blick-ins-Buch&#8220;-Funktion s\u00e4mtliche Kapitel-Themen und Leseproben ersichtlich und hier auf Twitter ) erf\u00e4hrt man ebenfalls viel Neues rund um das Buch und Thema Internetmarketing.<\/p>\n<p>Herr De Micheli, vielen Dank f\u00fcr dieses informative Interview!<\/p>\n<p>Das Buch<br \/>\nOnlinemarketing-Praxis f\u00fcr Webshops<br \/>\nUmfang: 330 Seiten<br \/>\nPRAXIUM-Verlag, Z\u00fcrich<br \/>\nISBN: 978-3-906092-26-3<br \/>\nMit CD-ROM allen Arbeitshilfen und Tools<br \/>\nInformationen bei Amazon (http:\/\/www.amazon.de\/Onlinemarketing-Praxis-Webshops-Suchmaschinenmarketing-Verkaufsf%C3%B6rderung-Produktpr%C3%A4sentation\/dp\/3906092267\/ref=sr_1_1_bnp_1_har?s=books&amp;ie=UTF8&amp;qid=1390806718&amp;sr=1-1)<\/p>\n<p>PRAXIUM ist ein Fachverlag mit Sitz in Z\u00fcrich mit praxisbezogenen und umsetzungsorientierten Fachinformationen und F\u00fchrungskr\u00e4fte.<\/p>\n<p>Kontakt:<br \/>\nPRAXIUM Verlag<br \/>\nMarco De Micheli<br \/>\nKlachb\u00fchlstr. 50<br \/>\n8038 Z\u00fcrich<br \/>\n0444811464<br \/>\nmail@praxium.ch<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing war von jeher existenziell f\u00fcr den Fortbestand in Unternehmen &#8211; Dies ist auch im Onlinehandel nicht anders. 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